Крутите громкость - на экране перечёркнутый динамик, «0» или иконка наушников, а из корпуса тишина. В большинстве случаев телевизор не сломался: он в Mute, ушёл на внешний выход или думает, что подключены наушники. Значок как раз об этом и говорит.

Почему это происходит

Включён беззвучный режим. Случайно нажали Mute на пульте. Значок - прямое подтверждение.

Активны наушники или Bluetooth. В гнездо воткнут штекер, либо сопряжены беспроводные наушники/колонка. Встроенные динамики молчат намеренно.

Звук уведён на саундбар. HDMI ARC, оптика или «внешняя аудиосистема» в меню. Если саундбар выключен или кабель отошёл - тишина и соответствующая иконка.

Залип разъём 3.5 мм. Микропереключатель в гнезде застрял: наушников нет, а телевизор их «видит».

Приложение само приглушило звук. Реже значок рисует конкретный плеер, а на эфире или HDMI звук есть.

Что проверить самому

  1. Снимите Mute. Нажмите кнопку беззвучного режима или поднимите громкость с нуля. Убедитесь, что перечёркнутый динамик пропал.

  2. Выньте штекер из разъёма наушников. Даже короткий переходник, забытый в гнезде, уводит звук «в никуда». После извлечения снова добавьте громкость.

  3. Отключите Bluetooth-устройства. В меню Bluetooth телевизора разорвите сопряжение с наушниками и колонками. Верните вывод на динамики ТВ.

  4. Проверьте выход звука. Если есть саундбар - включите его и кабель ARC/оптику. Если саундбара нет - вручную выберите встроенные динамики, а не HDMI ARC и не цифровой выход.

  5. Смените источник и приложение. Эфир, HDMI приставки, встроенный кинотеатр. Тишина в одном приложении при живом звуке на других - смотрите само приложение, не усилитель.

  6. Сбросьте питание. Выньте шнур, подержите кнопку питания на корпусе, включите снова. Снимает залипший программный Mute и часть сбоев Bluetooth.

  7. Если значок наушников горит при пустом гнезде. Несколько раз вставьте и выньте исправный штекер 3.5 мм, почистите гнездо сухой кисточкой. Механически залипший разъём меняют - это уже ремонт, но без разбора всей панели.

Часто задаваемые вопросы

Значок есть, громкость на пульте «бежит», звука нет. Либо выбран внешний вывод, либо неисправен усилитель. Сначала закройте Mute, Bluetooth и ARC - железо проверяют после этого.

После саундбара Xiaomi пропал звук везде. В меню остался ARC, а связь не поднялась. Верните динамики телевизора, проверьте кабель в порту ARC, снова выберите внешний выход.

Помогает до следующего включения. Сбой настроек или Bluetooth. Удалите лишние беспроводные устройства из памяти ТВ и проверьте звуковые параметры.

На одном канале тишина и значок, на соседнем всё есть. Скорее вещание или дорожка канала, не динамики. Сравните с HDMI и приложением.

Нужно ли менять динамики из-за значка Mute? Нет. Значок - про режим. К динамикам переходят, когда режимы и внешние выходы исключены, а тишина остаётся на всех источниках.

Смотрите также