Обновления операционной системы webOS на телевизорах LG выходят регулярно: разработчики исправляют ошибки сетевых протоколов, обновляют встроенные сертификаты безопасности для приложений и оптимизируют скорость работы интерфейса. Если телевизор перестал открывать YouTube, не видит свежие версии кинотеатров или начал подтормаживать при переключении меню, обновление прошивки помогает вернуть стабильность.
Почему это происходит
Нестабильное подключение к интернету. Чаще всего обновление не скачивается или зависает на середине процесса из-за потерь пакетов по беспроводной сети Wi-Fi или временных проблем на стороне серверов обновления LG.
Отключённая функция автоматического обновления. По умолчанию телевизор может не проверять наличие новых пакетов в фоновом режиме, если пользователь отключил этот пункт в системном меню при первой настройке.
Недостаток свободной памяти во внутреннем накопителе. Если в память телевизора установлено много тяжёлых приложений, системе может элементарно не хватить свободного места для распаковки установочного архива.
Несоответствие региона или блокировка серверов. На так называемых серых телевизорах, привезённых из других стран, смена региона или несовпадение локализации сервисов может приводить к ошибкам связи с официальным сервером обновлений.
Естественное прекращение поддержки старых версий webOS. Телевизоры LG старше определённого возраста перестают получать мажорные обновления интерфейса. Для них производитель выпускает только редкие патчи безопасности, а не переход на свежую версию webOS.
Что проверить самому: порядок действий
Проверьте стабильность интернет-соединения. Откройте встроенный браузер или любое приложение с видео и убедитесь, что интернет работает без задержек. Если подключение по Wi-Fi нестабильно, лучше временно подключить телевизор к роутеру обычным сетевым кабелем.
Запустите поиск обновлений через меню. Откройте «Настройки» на пульте (кнопка с шестерёнкой), перейдите в раздел «Все настройки» -> «Поддержка» (или «Общие») -> «Обновление ПО». Нажмите «Проверить наличие обновлений».
Включите автообновление. В этом же разделе поставьте галочку напротив «Разрешить автоматические обновления». В таком случае телевизор будет загружать мелкие исправления самостоятельно в дежурном режиме при подключённой сети.
Освободите системную память. Если телевизор выдаёт сообщение о нехватке места, зайдите в меню управления приложениями и удалите игры и сервисы, которыми вы не пользуетесь.
Используйте обновление через USB-флешку. Если по сети прошивка не загружается, отформатируйте флешку на компьютере в файловой системе FAT32 (или NTFS). Зайдите на официальный сайт LG в раздел техподдержки, найдите точную модель вашего ТВ, скачайте архив с прошивкой, распакуйте его и поместите файл в созданную на флешке папку с названием
LG_DTV. Вставьте флешку в телевизор - на экране появится предложение начать обновление.Никогда не выключайте телевизор во время прошивки. Дождитесь, пока шкала прогресса дойдёт до конца и экран сам перезагрузится. Отключение вилки из розетки в процессе записи памяти превратит телевизор в нерабочий кирпич.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обновить старый телевизор LG со старой версии webOS до самой новой? LG обычно не производит полный переход на новые поколения webOS для моделей прошлых лет из-за ограничений процессора и оперативной памяти. Телевизор получает только подверсии и заплатки в рамках своего поколения системы.
Что делать, если при проверке пишет, что обновлений нет, а приложения жалуются на устаревшую ОС? Если через меню по воздуху обновление не находится, проверьте сайт техподдержки LG по точному номеру модели на шильдике сзади телевизора. Иногда на сайте выложена более свежая сервисная прошивка для ручной установки через USB.
Сбросятся ли мои настройки и каналы после обновления webOS? Обычное обновление прошивки сохраняет все пользовательские настройки, аккаунты и список телеканалов. Полный сброс происходит только при выборе отдельного пункта заводского сброса.