Канал или кино слышно, меню пульта щёлкает громкостью, а экран чёрный или едва серый. На Samsung с Tizen это классика неисправности подсветки или связанного с ней драйвера, реже - платы тайминг-контроллера. Важно не спутать с «нет сигнала» и с полностью мёртвым включением.
Почему это происходит
Не работает светодиодная подсветка. Матрица рисует картинку, но за ней темно. Планки соединены так, что обрыв одного участка гасит всю подсветку, драйвер уходит в защиту.
Неисправен драйвер подсветки. Питание на планки не приходит или сразу снимается. У LED-телевизоров это именно драйвер, не «инвертор» - инверторы были у старых ламповых CCFL.
Сбой платы T-con или шлейфа. Подсветка может гореть (экран сероватый), но картинки нет. Фонариком при живой подсветке иногда видно отсутствие изображения совсем.
Выбран вход без сигнала, а звук идёт с другого тракта. Реже: Bluetooth-колонка или оптика тянут звук, экран на пустом HDMI. Стоит переключить Source.
Зависание Tizen на чёрном экране. Звук уведомлений есть, картинки нет до сброса питания.
Что проверить самому
Убедитесь, что звук именно от телевизора. Громкость на пульте Samsung меняет уровень - значит, панель жива. Если звук только с саундбара, смотрите отдельно вход HDMI ARC.
Переключите источник. Пройдите ТВ-тюнер, HDMI1, HDMI2, приложения. Иногда «чёрный экран» - пустой вход при живом звуке с внешнего устройства в странной схеме.
Проверьте подсветку фонариком. Включите телевизор, затемните комнату, поднесите фонарик к экрану под углом вплотную. Видны контуры меню или кадра - матрица и сигнал есть, нет подсветки.
Сбросьте питание. Выньте шнур, подержите кнопку на корпусе секунд двадцать, включите снова. Снимает программные зависания Tizen.
Отключите USB и лишние HDMI. Сбойная периферия мешает выводу картинки после старта.
Оцените ремонт без разбора «наугад». Если фонарик показал картинку, дальше - замена планок подсветки или ремонт драйвера. Разбор корпуса: конденсаторы блока питания опасны после отключения, матрица боится перекоса. Замена подсветки обычно в разы дешевле замены матрицы.
Часто задаваемые вопросы
Индикатор горит, звук есть, экрана нет - телевизор включается? Да, он запустился. Проблема в отображении или подсветке, не в «полном отказе питания».
Можно ли поднять яркость вслепую? Иногда меню ещё живёт, но при мёртвой подсветке яркость не поможет. Фонарик надёжнее.
Почему звук есть при мёртвой подсветке? Звуковой тракт и тюнер питаются отдельно от цепей светодиодных планок. Поэтому симптом такой «половинчатый».
Связано ли это с отсутствием звука на других моделях? Нет: здесь как раз звук живой. Если у вас наоборот пропал звук при живой картинке - смотрите материалы про отсутствие звука.