Крутите громкость - на экране значок динамика с перечёркиванием, уровнем «0» или иконкой наушников, а из корпуса тишина. В большинстве случаев телевизор не сломался: он в беззвучном режиме, ушёл на внешний выход или думает, что подключены наушники.

Почему это происходит

Включён Mute. Случайно нажали кнопку беззвучного режима на пульте. Значок на экране как раз об этом и говорит.

Активен выход на наушники или Bluetooth. В гнездо воткнут штекер, либо сопряжены беспроводные наушники. Встроенные динамики при этом молчат намеренно.

Звук уведён на саундбар по HDMI ARC или оптике. В настройках выбран внешний аудиовыход. Если саундбар выключен или кабель отошёл - тишина и соответствующая иконка.

Режим «наушники» залип без штекера. Разъём 3.5 мм окислился или микропереключатель внутри гнезда застрял. Телевизор «видит» наушники, которых нет.

Приложение само отключило звук. Реже значок рисует конкретный кинотеатр или эфирный гид. Тогда на других входах звук есть.

Что проверить самому

  1. Снимите беззвучный режим. Нажмите кнопку Mute на пульте или поднимите громкость с нуля. Убедитесь, что на экране пропал перечёркнутый динамик.

  2. Выньте штекер из разъёма наушников. Даже короткий переходник, оставленный в гнезде, переводит звук «в никуда». После извлечения подождите секунду и снова добавьте громкость.

  3. Отключите Bluetooth-наушники и колонки. В меню Bluetooth телевизора разорвите сопряжение или выключите беспроводной звук. Верните вывод на динамики телевизора.

  4. Проверьте настройку аудиовыхода. Если подключён саундбар, включите его и кабель ARC/оптику. Если саундбара нет - вручную выберите встроенные динамики, а не HDMI ARC и не цифровой выход.

  5. Переключите источник и приложение. Антенна, HDMI приставки, встроенный плеер. Если тишина только в одном приложении - переустановите его или проверьте его собственную полоску громкости.

  6. Сделайте сброс питания. Выньте шнур, подержите кнопку питания на корпусе, включите снова. Залипший программный Mute и часть сбоев Bluetooth снимаются так.

  7. Если значка наушников нет, а звука всё равно нет. Тогда это уже не «режим», а тракт: усилитель, динамики или главная плата. На LG Smart и похожих моделях симптомы те же, но копать глубже без прибора бессмысленно - можно только подтвердить, что настройки и внешние выходы ни при чём.

Часто задаваемые вопросы

Значок наушников горит, в гнезде пусто. Что делать? Несколько раз вставить и вынуть любой исправный штекер 3.5 мм, почистить гнездо сухой кисточкой. Если контакт залип механически - гнездо меняют.

После подключения саундбара пропал звук и на нём, и на ТВ. В меню выбран ARC, а связь не установилась. Верните динамики телевизора, проверьте кабель в порту с подписью ARC, снова выберите внешний вывод.

Громкость на пульте меняется, полоска бежит, звука нет. Либо выбраны внешние динамики, либо неисправен усилитель. Сначала исключите Mute, Bluetooth и ARC.

Помогает только пока не выключишь телевизор. Сбой настроек или Bluetooth. Сбросьте звуковые параметры, удалите лишние беспроводные устройства из памяти ТВ.

Нужно ли менять динамики, если значок Mute просто забыли? Нет. Сначала всегда значок и режимы вывода - железо проверяют, когда программные причины закрыты.

Смотрите также