Телевизоры марки Supra ценят за доступность и простоту. Однако со временем владельцы столкнуться с ситуацией, когда телевизор перестаёт реагировать на команды с пульта дистанционного управления. Индикатор на телевизоре может вовсе никак не откликаться или мигать, но переключение каналов и регулировка громкости не происходят. Ниже разобраны основные причины такой проблемы и пошаговый порядок действий для возвращения управления.
Почему это происходит
Севшие или окислившиеся батарейки. В большинстве обычных пультов Supra используются простые ИК-излучатели. Когда напряжение элементов питания падает, инфракрасный светодиод теряет мощность сигнала и телевизор перестает его «видеть» дальше чем с нескольких сантиметров.
Грязь или повреждение контактов пульта. Со временем на плату под резиновыми кнопками попадает пыль, жир или влага. Контактное напыление истирается, и нажатие кнопки просто не замыкает цепь.
Поломка самого пульта. После падения пульта на пол часто отламываются ножки кварцевого резонатора или трескается пайка ИК-светодиода. Нажатия происходят, но сигнал в эфир не излучается.
Сбой или неисправность ИК-приёмника на телевизоре. Фотоприёмник расположен на передней панели телевизора Supra за темным окошком рядом со светодиодом индикации. Если на него попадает яркий свет, окошко заслонено преградой или отгорели контакты датчика на плашке индикации, ТВ перестаёт принимать сигналы.
Зависание процессора или прошивки телевизора. Телевизоры Supra (особенно модели со Smart TV) могут зависать в дежурном режиме. При этом индикатор питания горит, но управляющие команды процессор не обрабатывает.
Залипание кнопок на локальной панели. Если одна из физических кнопок на корпусе телевизора (например, «Menu» или «Vol+») оказалась зажата или окислилась, процессор блокирует приём команд с пульта дистанционного управления.
Что проверить самому
Замените батарейки. Поставьте свежую пару батареек типа ААА или АА. Очистите контакты в батарейном отсеке от возможного белого налета или окислов с помощью сухой салфетки.
Проверьте пульт через камеру смартфона. Включите камеру на телефоне, направьте на неё верхний торец пульта Supra и нажимайте разные кнопки (питание, каналы, громкость). Если в объективе смартфона видны фиолетовые или белые вспышки светодиода, пульт исправен и излучает сигнал. Если вспышек нет ни на одной кнопке - пульт не работает.
Проверьте управление кнопками на самом телевизоре. Найдите панель кнопок на корпусе телевизора Supra (снизу, сбоку или сзади). Попробуйте включить ТВ и изменить громкость. Если с кнопок на корпусе телевизор работает нормально, проблема ограничена пультом или ИК-приёмником.
Уберите препятствия и постороннюю засветку. Убедитесь, что ИК-приёмник на передней панели телевизора не закрыт саундбаром, салфеткой или статуэткой. Отключите прямые яркие светодиодные лампы, направленные на экран, так как они могут засвечивать фотоприёмник.
Перезагрузите телевизор Supra. Отключите телевизор от розетки на 5-10 минут. Это позволит полностью разрядить конденсаторы блока питания и сбросить возможный зависший статус управляющего контроллера.
Проверьте универсальный пульт или приложение. Если у вас есть универсальный пульт или смартфон с встроенным ИК-портом (например, Xiaomi), установите приложение-пульт и выберите профиль Supra. Если ТВ отзовется на телефон, родной пульт требует замены.
Примите решение о покупке нового пульта. Внутренний ремонт пульта Supra с пайкой деталей редко экономически целесообразен. Проще купить новый пульт для вашей модели Supra (его стоимость обычно весьма доступна). Если же телевизор не реагирует ни на родной пульт, ни на универсальный, ни на телефон, а перезагрузка не помогла - вышел из строя фотоприёмник на плате телевизора или сбилась прошивка.
Часто задаваемые вопросы
Подходят ли пульты от других китайских телевизоров к Supra? Марка Supra использует разные шасси (Rolsen, Erisson, Fusion и др.). Поэтому универсальный пульт или пульт от другой модели Supra может подойти не полностью. Лучше искать пульт под конкретную маркировку вашей модели ТВ.
Что делать, если пульт реагирует только вплотную к телевизору? Это прямой признак севших батареек или загрязненного защитного пластика ИК-светодиода на пульте и приёмника на ТВ. Протрите окошко приёмника мягкой тканью и замените элементы питания.
Индикатор на телевизоре Supra мигает при нажатии кнопок, но ничего не происходит. В чём дело? Если индикатор мигает, телевизор видит сигнал пульта. Причина не в пульте, а в сбое прошивки, блокировке кнопок или неисправности главной платы (Main Board), которая не может выполнить команду.
Можно ли разобрать и почистить пульт Supra самостоятельно? Да. Корпус пульта обычно держится на защелках. Его можно аккуратно разобрать тонким пластиковым медиатором, промыть резиновую мембрану с кнопками теплым мыльным раствором и протереть контактную плату сухой салфеткой.