Телевизоры и смарт-приставки под управлением операционной системы Салют ТВ (Sber) комплектуются Bluetooth-пультами со встроенным микрофоном для голосового управления. Если устройство перестает реагировать на нажатия кнопок или джойстика, причина обычно кроется в потере беспроводной связи или батарейках.

Почему это происходит

Разрядились батарейки. В отличие от обычных ИК-пультов, Bluetooth-пульт Салют ТВ активно расходует энергию на поддержание постоянного радиоканала и работу голосового ввода.

Сбой Bluetooth-сопряжения. После обновления системы, скачка напряжения или длительного простоя связь между пультом и телевизором может «отвалиться».

Зависание системы Салют ТВ. Операционная система телевизора могла зависнуть и не обрабатывать входящие команды с пульта.

Физическая неисправность пульта. Попадание влаги, падение с высоты, окисление контактов в батарейном отсеке.

Что делать самому: пошаговая инструкция

  1. Замените батарейки на новые. Вставьте две новые алкалиновые батарейки тип AAA. Убедитесь в соблюдении полярности.
  2. Проверьте работу ИК-передатчика. Кнопка включения (Power) на пульте Салют работает по ИК-каналу. Наведите пульт на камеру смартфона и нажмите кнопку Power: если на экране телефона видна вспышка диода, пульт излучает сигнал.
  3. Перезагрузите телевизор по питанию. Выньте сетевой шнур телевизора из розетки на 2 - 3 минуты и включите снова. Нажмите физическую кнопку питания на самом корпусе ТВ (обычно снизу под логотипом).
  4. Повторно выполните сопряжение пульта.
    • Поднесите пульт на расстояние 20 - 30 см к телевизору.
    • Зажмите и удерживайте одновременно кнопки Назад (стрелка) и Home (Домик) или кнопки ОК и Volume - (в зависимости от конкретной модели пульта) в течение 5 - 7 секунд.
    • Дождитесь, пока светодиод на пульте начнет мигать, а на экране появится сообщение об успешном подключении.
  5. Используйте виртуальный пульт в приложении. Установите приложение «Салют» или «Сбер» на смартфон, подключите телефон к той же Wi-Fi сети и используйте смартфон как пульт для управления телевизором до устранения проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Почему работает только кнопка включения, а остальные кнопки не нажимаются? Кнопка включения передает сигнал через инфракрасный порт, а все остальные кнопки и голосовой ввод - через Bluetooth. Это означает, что Bluetooth-привязка сбилась и пульт нужно привязать заново.

Можно ли подключить к телевизору Салют ТВ обычный универсальный пульт? Да, обычные универсальные ИК-пульты или компьютерные USB-мыши/клавиатуры работают с телевизорами Салют ТВ без проблем.

Что делать, если пульт Салют ТВ сломался окончательно? Можно приобрести новый оригинальный пульт Sber / Салют ТВ или заменяющий его аналог в магазине электроники.

Смотрите также