«Не показывает» на самом деле означает разные вещи: у одного человека это чёрный экран при включённом звуке, у другого - надпись «нет сигнала», у третьего - пропавшие каналы после переезда антенны. Прежде чем разбираться в поломке, стоит понять, о какой именно ситуации речь, потому что причины и способы починки для них разные.
Почему это происходит
Проблема на стороне источника, а не телевизора. Если пропала картинка только с приставки или игровой консоли, а меню самого телевизора работает нормально, дело в источнике сигнала или кабеле, а не в матрице.
Не выбран нужный вход. Телевизор показывает домашний экран Smart TV, а не картинку с антенны или приставки, потому что не переключён источник сигнала. Банально, но это самая частая причина обращений.
Проблема с эфирным сигналом. Если пропали именно телеканалы, а не изображение в целом, вероятная причина - в антенне, кабеле снижения или временных работах на ретрансляторе. В России цифровое эфирное телевидение работает в стандарте DVB-T2, это 20 бесплатных каналов в двух мультиплексах.
Неполадка с приложением или сервисом. Если не показывает конкретный онлайн-кинотеатр или трансляция, а остальное работает, проблема на стороне сервиса или интернет-соединения, а не телевизора.
Неисправность подсветки. Звук идёт, меню отзывается на пульт, а картинки нет - это не «не показывает» в смысле поломки платы, а погасшая подсветка матрицы. Проверяется фонариком, ниже расскажем как.
Неисправность платы или матрицы. Если телевизор не реагирует вообще ни на что и с любым источником сигнала экран остаётся чёрным при работающем звуке или индикаторе, вероятная причина - в основной плате или самой матрице.
Что проверить самому
Определите, идёт ли звук. Если звук есть, а картинки нет, телевизор точно включён и работает - ищите проблему в подсветке или настройках изображения, а не во включении.
Проверьте источник сигнала. Кнопкой Source или Input на пульте переберите все входы: HDMI, антенна, USB. Часто картинка просто ждёт на другом входе.
Проверьте кабель и разъём. Переподключите HDMI-кабель или антенный штекер с обеих сторон. Если есть запасной кабель - замените, они выходят из строя чаще, чем кажется.
Проверьте источник на другом экране. Приставку или консоль подключите к другому телевизору или монитору. Если там тоже нет картинки, дело не в вашем телевизоре, а в источнике сигнала.
Проверьте подсветку фонариком. В тёмной комнате включите телевизор, поднесите включённый фонарик вплотную к экрану и посмотрите под углом. Если сквозь черноту проступает изображение, матрица жива, а сломана подсветка.
Проверьте настройки изображения. Иногда яркость или контрастность случайно выкручены в ноль - шанс небольшой, но проверка занимает пять секунд в меню изображения.
Пересканируйте каналы. Если пропали именно телеканалы, а не картинка целиком, попробуйте автопоиск каналов заново - иногда после обновления прошивки или переезда список сбрасывается.
Часто задаваемые вопросы
Телевизор показывает домашний экран, но не переключается на приставку. Что делать? Проверьте, что приставка включена и кабель воткнут в тот же порт HDMI, который выбран в качестве источника. Попробуйте другой кабель или порт.
Пропали все цифровые каналы разом. Это поломка телевизора? Чаще это проблема с антенной или временные работы на передающей вышке, а не телевизор. Проверьте другой телевизор с той же антенной, если есть возможность.
Звук работает, а изображения нет ни на одном канале. В чём дело? Скорее всего погасла подсветка матрицы. Проверьте фонариком: если картинка проступает под лучом, ремонт связан именно с подсветкой, а не с телевизором целиком.
После обновления прошивки телевизор не показывает Smart TV приложения. Как быть? Попробуйте перезагрузить телевизор полным отключением от сети на минуту. Если не помогло, проверьте подключение к интернету в настройках сети.