При запуске автопоиска шкала сканирования доходит до конца, но телевизор выдает сообщение «Каналы не найдены» или находит только аналоговые каналы с сильными помехами. В России бесплатное эфирное цифровое телевидение передаётся по стандарту DVB-T2 и разделено на два мультиплекса (по 10 каналов в каждом). Если поиск завершается неудачей, в подавляющем большинстве случаев причина кроется в антенне, штекере или неправильном выборе стандарта в меню.
Почему это происходит
Неправильно выбран источник сигнала в настройках. Если в меню автопоиска выбран пункт «Кабель» (DVB-C) или «Спутник» (DVB-S) вместо «Эфир / Антенна» (DVB-T/T2), телевизор будет сканировать неподходящие частотные диапазоны.
Слабый или отсутствующий сигнал от антенны. Для приёма цифрового ТВ нужна дециметровая (ДМВ) антенна. Комнатная антенна в глубине комнаты или в плотной городской застройке может не улавливать сигнал от ближайшей телевышки.
Повреждение антенного кабеля или штекера. Обрыв центральной жилы, замыкание оплётки на центральный контакт в штекере или перебитый провод за плинтусом полностью глушат высокочастотный сигнал.
Отсутствие встроенного тюнера DVB-T2. Старые телевизоры (выпущенные примерно до 2012-2013 годов) часто оснащены только цифровым тюнером DVB-T первого поколения. Они физически не способны декодировать современный сигнал DVB-T2 без внешней цифровой приставки.
Неисправность антенного усилителя. Если антенна активная, сгоревший блок питания усилителя или отключённый адаптер превращают антенну в препятствие для сигнала.
Сбой или поломка ТВ-тюнера на плате. Высоковольтный разряд статики во время грозы через уличную антенну может вывести из строя микросхему тюнера на материнской плате телевизора.
Что проверить самому
Проверьте тип выбранного источника. Зайдите в меню настроек каналов и убедитесь, что тип тюнера установлен как «Антенна» (Эфирное ТВ), а тип каналов - «Цифровые» (DVB-T/T2).
Проверьте целостность кабеля и штекера. Осмотрите антенный штекер, подключённый к разъёму ANT IN. Разберите его и проверьте, не соприкасаются ли тонкие волоски экрана с центральной медной жилой. Центральная жила должна плотно заходить в гнездо телевизора.
Ориентируйте антенну на телевышку. Если антенна комнатная, переместите её ближе к окну, направленному в сторону ближайшего передающего ретранслятора. Металлические жалюзи, стеклопакеты с напылением и железобетонные стены сильно ослабляют цифровой сигнал.
Проверьте питание антенны. Если используется активная антенна с питанием, убедитесь, что блок питания включён в розетку и горит его светодиод. Если антенна питается напрямую от телевизора, проверьте, включён ли пункт «Питание антенны 5V» в меню поиска каналов.
Воспользуйтесь ручным поиском каналов. Найдите в интернете частоту или номер ТВ-канала (ТВК) для первого и второго мультиплексов в вашем населённом пункте. В меню телевизора выберите «Ручная настройка», введите нужный номер канала и наблюдайте за шкалами «Уровень сигнала» и «Качество сигнала». Медленно поворачивайте антенну, пока качество не поднимется выше стабильного уровня.
Убедитесь в поддержке стандарта DVB-T2. Посмотрите характеристики вашей модели телевизора в инструкции или интернете. Если указан только стандарт DVB-T (без двойки), телевизору необходима внешняя цифровая приставка (ресивер DVB-T2).
Часто задаваемые вопросы
Телевизор находит только 10 каналов вместо 20. Почему? Цифровое ТВ передаётся двумя пакетами (мультиплексами) на разных частотах. Если антенна направлена неточно или сигнал слабоват, один мультиплекс принимается уверенно, а второй не ловится вовсе. Помогает точная подстройка положения антенны в ручном режиме.
Нужен ли интернет для приёма цифровых каналов? Нет, 20 стандартных цифровых каналов транслируются бесплатно через эфир и принимаются обычной дециметровой антенной без подключения к интернету.
Почему аналоговые каналы показывают с рябью, а цифровых нет совсем? Аналоговый сигнал при слабом приёме даёт рябь и шум, но остаётся виден. Цифровой сигнал работает по принципу «всё или ничего»: при падении качества ниже порогового значения картинка не просто портится, а пропадает полностью с сообщением об отсутствии сигнала.