Спутниковое телевидение «Телекарта» транслируется со спутников Экспресс-80 (ранее Телекарта также вещала с Horizons-2/Intelsat-15). При нарушении приема сигнала на экране появляется надпись «Нет сигнала» от самого ресивера или системное сообщение об ошибке поиска спутника. Спутниковый сигнал крайне чувствителен к точной настройке тарелки, целостности коаксиального кабеля и погодным явлениям.

Почему это происходит

Смещение спутниковой тарелки. Сильный порывистый ветер, сход снега или льда с крыши могут сместить антенну буквально на 1-2 миллиметра, из-за чего узкий луч со спутника перестает попадать в облучатель конвертера.

Неисправность конвертера (LNB-головки). Находясь на улице, головка антенны подвергается перепадам температур, растрескиванию пластиковой крышки и попаданию влаги внутрь.

Обрыв или окисление коаксиального кабеля. Кабель от антенны на улице часто перетирается об оконную раму или заливается водой в месте F-разъема.

Погодные помехи (грозовой фронт, снегопад). Плотные свинцовые тучи или налипание мокрого снега на зеркало тарелки полностью экранируют спутниковый радиосигнал.

Зависание спутникового ресивера или сбой CAM-модуля. Сбой программного обеспечения приемника или перегрев блока питания.

Сезонная солнечная интерполяция или профилактика. Дважды в год вещание кратковременно прерывается из-за положения Солнца позади спутника, либо проводятся квартальные техработы.

Что проверить самому

  1. Проверьте погоду и состояние тарелки. Взгляните в окно: во время сильного ливня или снегопада сигнал может отсутствовать естественным путем. Проверьте, не налип ли на зеркало антенны или переднюю часть конвертера мокрый снег и лед (аккуратно смахните щеткой без усилий, чтобы не сбить настройку).

  2. Перезагрузите спутниковый приемник. Отключите ресивер Телекарта из розетки на несколько минут. Это перезапустит управляющий чип тюнера и снимет зависание.

  3. Проверьте шкалу уровня и качества сигнала. На пульте ресивера нажмите кнопку INFO или перейдите в меню: «Настройки» -> «Установка антенны» -> выберите спутник (Экспресс-80 / 80E). Оцените две шкалы: «Уровень» (сила) и «Качество». Если уровень 0%, кабель оборван или отключен конвертер. Если уровень высокий, а качество 0% - тарелка сбита по азимуту или углу места.

  4. Проверьте F-разъемы на кабеле. Открутите кабель от разъема LNB IN на задней панели ресивера. Убедитесь, что медная жила цела, выступает на 1-2 мм за край гайки и не замкнута оплеткой. Проверьте такое же соединение на уличной головке.

  5. Проверьте правильность транспондера и частоты LNB. В настройках антенны убедитесь, что тип конвертера выставлен как «Универсальный» (частоты 9750 / 10600), а питание LNB включено (13V/18V).

  6. Проверьте подписку и номер карты. Если шкалы сигнала полные, но каналы не открываются и пишут «Кодированный канал», проверьте баланс счета в личном кабинете Телекарта и отправьте команду переактивации карты доступа.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли самому настроить тарелку Телекарта при сбое? Да, если есть доступ к антенне. Ослабьте крепежные болты на четверть оборота и двигайте тарелку микродвижениями по миллиметру, контролируя шкалу «Качество» на экране телевизора с помощником или по телефону.

Почему шкала «Сила» есть, а «Качество» равно 0? Шкала «Сила» показывает, что ресивер видит подключенный конвертер и подает на него питание. Шкала «Качество» отражает точное попадание луча на спутник. Нулевое качество указывает на сбитое направление антенны.

Нужно ли менять тарелку, если перевели вещание на спутник Экспресс-80? Саму тарелку менять не требуется, но её нужно перенаправить на новую орбитальную позицию (80 градусов восточной долготы) и пересканировать частоты транспондеров.

Смотрите также