Ошибка с кодом 201 на телевизорах LG со Smart TV (платформа webOS) возникает при попытке запустить встроенные приложения, открыть магазин LG Content Store или воспроизвести видео из онлайн-кинотеатров. Сообщение сопровождается текстом о недоступности сети или сбое подключения к серверу авторизации LG. В большинстве случаев проблема решается настройкой параметров сети и времени в меню телевизора.

Почему это происходит

Сбой сетевого подключения Wi-Fi или Ethernet. Телевизор теряет связь с роутером либо роутер перестает раздавать IP-адреса из-за переполнения таблицы DHCP.

Некорректная дата и время в настройках webOS. Если в телевизоре сбились системная дата или часовой пояс, защищенные SSL-сертификаты авторизации LG становятся недействительными.

Блокировка DNS-серверов провайдером. Проблемы на стороне интернет-провайдера с резолвингом доменов LG приводят к ошибке сопряжения с сервером.

Зависший кэш приложений или магазина LG. Накопленные временные файлы сетевых служб webOS могут блокировать новые соединения.

Временные технические работы на серверах LG. Серверы LG Content Store или службы учетных записей могут проходить профилактическое обслуживание.

Как исправить ошибку

  1. Проверьте дату и время. Перейдите в раздел «Настройки» → «Общие» → «Система» → «Время и дата». Отключите автоматическую установку по сети и выставите правильное время, дату и часовой пояс вручную.

  2. Перезагрузите телевизор и роутер. Выключите телевизор LG кнопкой, затем выньте вилку из розетки на 5 минут. Перезагрузите домашний Wi-Fi роутер, отключив его от питания на 1 минуту.

  3. Смените DNS-сервер на провайдере. Зайдите в «Настройки» → «Сеть» → «Подключение к сети Wi-Fi» (или «Проводное подключение») → «Расширенные настройки». Снимите галочку «Автоматически», найдите пункт «Сервер DNS» и введите значение 8.8.8.8 или 1.1.1.1.

  4. Проверьте тип Wi-Fi подключения. Если ваш LG подключен к Wi-Fi на частоте 5 ГГц, переподключите его к сети 2.4 ГГц (или наоборот). Для проверки стабильности попробуйте раздать Wi-Fi со смартфона.

  5. Выполните сброс настроек сети. В меню сетевых подключений удалите сохраненное Wi-Fi соединение и подключайтесь заново, повторно введя пароль от домашней сети.

  6. Очистите кэш и обновите ПО. Проверьте наличие обновлений прошивки webOS через пункт меню «Поддержка» → «Обновление ПО».

Часто задаваемые вопросы

Что означает код ошибки 201 в LG Content Store? Ошибка 201 указывает на то, что телевизор не может установить защищенное соединение с серверами LG из-за проблем с датой, DNS или маршрутизацией сети.

Поможет ли сброс телевизора LG до заводских настроек? Сброс до заводских настроек стирает ошибки конфигурации, но прибегать к нему стоит только после проверки даты, времени и смены DNS-сервера.

Почему ошибка 201 появляется только при раздаче интернета с телефона? Мобильные операторы иногда блокируют порты или спецификации трафика, необходимые для работы сервисов LG Smart TV.

Смотрите также