Если телевизор Hisense не показывает цифровые каналы, пишет «Слабый сигнал или нет сигнала», зависает при переключении или не находит ни одной программы при автопоиске, проблема чаще всего связана с настройками тюнера в операционной системе VIDAA, состоянием антенного кабеля или неверно выбранным источником входного сигнала.

Почему это происходит

Неправильный выбор источника сигнала (Input). В меню входов телевизора выбран режим «Спутник», «Кабель» или вход «HDMI» вместо цифрового эфирного ТВ (DTV / Антенна).

Сбой антенны или кабеля. Окисление антенного штекера, обрыв центральной жилы в коаксиальном кабеле или отсутствие питания на активном антенном усилителе.

Сбились настройки частот в системе VIDAA. При обновлении операционной системы VIDAA или региональных параметров таблица каналов может сброситься.

Неверный диапазон поиска. При запуске сканирования выбран аналоговый поиск (ATV) вместо цифрового эфирного стандарта DVB-T2.

Неисправность блока ТВ-тюнера. Редкая аппаратная поломка, когда после удара молнии или короткого замыкания в кабеле выгорает входной селектор каналов на материнской плате.

Как настроить каналы пошагово

  1. Проверьте подключение антенны. Убедитесь, что штекер антенного кабеля плотно вставлен в гнездо ANT IN (а не LNB / Satellite). Осмотрите провод на предмет изломов и перегибов.

  2. Выберите правильный источник сигнала. Нажмите кнопку выбора источника Input на пульте Hisense и выберите пункт TV (Телевидение) или DTV.

  3. Запустите автоматический поиск цифровых каналов в VIDAA OS:

    • Нажмите кнопку Settings (шестерёнка) или Home на пульте.
    • Перейдите в раздел «Канал» (Channel).
    • Выберите «Режим тюнера» (Tuner Mode) и укажите Антенна (DVB-T/T2). Не выбирайте «Кабель» (DVB-C), если подключаете обычную домашнюю или уличную антенну.
    • Откройте пункт «Автосканирование» (Auto Scan).
    • В типе сканирования выберите «Только цифровые каналы» и нажмите «Начать».

  4. Проверьте уровень и качество сигнала. В настройках каналов найдите пункт «Ручная настройка DTV» и введите номер частотного канала (ТВК) первого или второго мультиплекса вашего региона. На экране появятся две шкалы: «Уровень» и «Качество». Если качество ниже 50%, поверните антенну в сторону ближайшей телевышки.

  5. Перезагрузите телевизор по питанию. Выключите телевизор Hisense пультом, затем выдерните шнур из розетки на две минуты. После включения повторите поиск.

  6. Сбросьте настройки до заводских. Если каналы не сохраняются в памяти, зайдите в «Настройки» - «Система» - «Дополнительные настройки» - «Восстановление заводских настроек».

Часто задаваемые вопросы

Сколько бесплатных каналов должен найти телевизор Hisense в России? Телевизор должен стабильно находить 20 основных цифровых телеканалов (два мультиплекса РТРС) и 3 радиостанции при условии уверенного приёма сигнала антенной DVB-T2.

Почему телевизор Hisense находит каналы, но пишет «Зашифрованная программа»? Это происходит, если при сканировании кабельного ТВ (DVB-C) телевизор поймал платные закодированные каналы провайдера. Для их просмотра требуется CAM-модуль с картой доступа.

Нужна ли отдельная приставка к современному телевизору Hisense? Нет, все современные телевизоры Hisense имеют встроенный цифровой тюнер DVB-T2/C/S2, поэтому отдельная приставка для приёма эфирного ТВ не нужна.

Смотрите также