При запуске автоматического поиска каналов на телевизоре Samsung шкала прогресса может доходить до конца с нулевым результатом или находить только часть программ. Проблема часто возникает при смене антенны, переезде, переходе на кабельного оператора или после программного сброса. Причина кроется либо в неправильно выбранном источнике сигнала в меню Tizen, либо в проблемах с кабелем и антенным оборудованием.
Почему это происходит
Неправильно выбран тип антенны в меню. В телевизорах Samsung при запуске поиска есть выбор: «Антенна» (эфирное ТВ DVB-T/T2), «Кабель» (кабельное DVB-C) или «Спутник» (DVB-S2). Если к обычной комнатной или уличной антенне применить режим «Кабель», автонастройка не найдет ни одного канала.
Отсутствие или слабость сигнала DVB-T2. Цифровой сигнал передается пакетами (мультиплексами). Если уровень сигнала от телебашни падает ниже порога чувствительности тюнера, телевизор не может декодировать частоту и полностью пропускает весь пакет каналов.
Повреждение антенного кабеля или штекера. Обрыв центральной медной жилы, замыкание оплетки (экрана) на центральный контакт или окисление разъема приводят к полной потере высокочастотного сигнала.
Отсутствие питания активной антенны. Если комнатная или уличная антенна оснащена встроенным усилителем, без подключенного блока питания (инжектора 5V/12V) усилитель работает как глушитель сигнала.
Выбран неверный регион или страна. В некоторых импортных или серых версиях Samsung выбор неподходящей страны в настройках блокирует сетку частот, принятую в России.
Что проверить пошагово
Проверьте подключение антенного штекера.
- Убедитесь, что антенный провод вставлен в гнездо с маркировкой «AIR/CABLE» (или «ANT IN»), а не в гнездо спутниковой тарелки «SATELLITE» (с резьбой).
- Проверьте, чтобы штекер сидел плотно и не болтался.
Запустите автопоиск с правильными параметрами.
- Нажмите кнопку Меню / Домой на пульте Samsung.
- Перейдите в «Настройки» -> «Трансляция» -> «Автонастройка».
- Нажмите «Пуск».
- В пункте «Антенна» выберите «Антенна» (если используете комнатную/уличную антенну) или «Кабель» (если провод идет от провайдера в подъезде).
- В типе каналов выберите «Цифровые» (или «Цифровые и аналоговые»).
- Запустите сканирование.
Проверьте ручной поиск по номеру частотного канала.
- Перейдите в «Настройки» -> «Трансляция» -> «Экспертные настройки» -> «Ручная настройка» -> «Настройка цифровых каналов».
- Узнайте на официальном сайте телевещания (РТРС) номера частотных каналов (ТВК) двух мультиплексов для вашего населенного пункта.
- Введите номер канала: телевизор покажет две шкалы - «Уровень сигнала» и «Качество сигнала».
- Поворачивайте антенну, пока шкала «Качество» не поднимется до стабильно высокого значения, затем нажмите «Поиск».
Проверьте питание антенного усилителя.
- Если антенна активная, убедитесь, что её адаптер включен в розетку и горит индикатор на блоке питания.
Проверьте кабель на короткое замыкание.
- Разберите антенный штекер и убедитесь, что тонкие волоски экранирующей оплетки не касаются центральной медной жилы.
Часто задаваемые вопросы
Телевизор находит только 10 каналов вместо 20. Почему? Бесплатное цифровое ТВ передается двумя пакетами (мультиплексами) по 10 каналов на разных частотах. Если антенна поймала только один передатчик или сигнал второй частоты слабее, телевизор запишет в память только первый мультиплекс. Требуется более точная ориентация антенны.
Телевизор Samsung находит каналы, но пишет «Слабый сигнал или нет сигнала» при включении. Это означает, что во время поиска сигнал был на грани приема, но при постоянном вещании стабильности не хватает. Нужно улучшить положение антенны или поднять её выше.
Нужна ли приставка к телевизору Samsung для цифрового ТВ? Практически все телевизоры Samsung, выпущенные после 2012-2013 года, имеют встроенный тюнер DVB-T2 и принимают цифровое эфирное телевидение напрямую от антенны без дополнительных приставок.