Телевизоры со встроенной голосовой платформой Яндекс ТВ (или модели, интегрированные в умный дом Яндекса) разработаны с расчетом на голосовое и удаленное управление. Если родной Bluetooth-пульт потерялся или в нем разрядились батарейки, включить телевизор можно голосом через умную колонку, через мобильное приложение или кнопкой на корпусе.
Почему это происходит
Разрядка батареек в голосовом пульте. Пульт с микрофоном активно потребляет энергию по каналу Bluetooth. При падении заряда он перестает передавать сигнал включения.
Телевизор полностью обесточен. Если телевизор отключили от розетки или выключили клавишей сетевого фильтра, его Wi-Fi модуль обесточен, и Алиса не сможет принять удаленную команду через интернет.
Потеря связи с сетью Wi-Fi. Роутер сменил пароль, частоту или перезагрузился, из-за чего телевизор потерял связь с облачным сервисом умного дома.
Отключен режим быстрого запуска (Standby сетевого модуля). В настройках телевизора могла быть отключена опция поддержания постоянного соединения по Wi-Fi в режиме ожидания.
Как включить телевизор с Алисой пошагово
Используйте голосовую команду умной колонке. Если рядом есть Яндекс Станция или колонка с Алисой, привязанная к тому же аккаунту умного дома, четко произнесите: «Алиса, включи телевизор». Для корректной работы телевизор должен находиться в режиме ожидания (подключен к розетке), а в настройках устройства должен быть включен сетевой режим ожидания.
Запустите телевизор через приложение «Дом с Алисой». Откройте приложение на смартфоне, найдите карточку вашего телевизора в списке комнат и нажмите виртуальную кнопку питания (зеленый/серый значок включения). В этом же приложении доступен сенсорный пульт управления.
Найдите ручную кнопку на корпусе телевизора. Если интернет недоступен, найдите кнопку питания на нижнем торце корпуса (обычно снизу под логотипом или за блоком светодиода) либо на тыльной стороне. Одно короткое нажатие выведет экран из дежурного режима.
Включите через смартфон с ИК-портом. Если ваш смартфон оснащен ИК-передатчиком, откройте стандартное приложение пульта и отправьте сигнал включения для соответствующего бренда телевизора (Яндекс ТВ, Hartens, Novex, Hi, Hyundai и др.).
Используйте включение через HDMI-CEC. Если к телевизору подключена приставка или игровая консоль, включите приставку: сигнал по кабелю HDMI автоматически запустит телевизор.
Часто задаваемые вопросы
Почему Алиса в колонке говорит «Телевизор не отвечает»? Это происходит, если телевизор физически выключен из розетки, либо если в меню телевизора отключена функция включения по сети (WoWLAN / Wake on Wi-Fi).
Можно ли настроить Алису на телефоне для включения телевизора? Да, если сказать в приложении Яндекс или «Дом с Алисой» на телефоне фразу «Алиса, включи телевизор», команда будет передана через облако на ваш телевизор так же, как и со Станции.
Что делать, если пульт потерялся навсегда? Можно привязать новый оригинальный пульт Яндекса через меню настроек Bluetooth с помощью мыши, либо продолжать управлять голосом и через приложение «Дом с Алисой».