Исчезла не вся сетка, а пачка каналов разом - часто около десятка. В эфирном цифровом ТВ России это типичная картина: каналы идут двумя пакетами (мультиплексами) по десять бесплатных в каждом. Если «отвалился» один мультиплекс, на экране как раз и остаётся ощущение, что пропали десять каналов. Кабельное и спутник ведут себя иначе, но логика проверки похожа: сначала сигнал и поиск, потом железо.
Почему это происходит
Ослаб или пропал сигнал одного мультиплекса. В DVB-T2 два пакета идут на разных частотах. Антенна, кабель или усилитель могут «тянуть» один пакет и плохо принимать второй - особенно на краю зоны покрытия или после перестановки антенны.
Сбился список после автопоиска или сбоя питания. Телевизор перезаписал каналы неполностью: часть частот не просканировал, и в списке дыра ровно под один пакет.
Антенный кабель, F-разъём или делитель. Окисление, надлом жилы, плохой контакт в «крабе» на несколько телевизоров - сигнал падает не до нуля, а до уровня, когда один мультиплекс ещё держится, а второй уже нет.
Перестройка или работы на передающей стороне. Реже, но бывает: временно пропадает часть эфира. Соседи с той же антенной - хороший индикатор.
Путаница типа приёма. Искали эфир (DVB-T2), а кабель сидит в разъёме под кабель/спутник, или наоборот. Тогда «пропажа» - следствие неверного режима поиска.
Кабельный оператор или приставка. Если каналы шли через приставку оператора, пропажа десятка часто на стороне договора, кодировки или самой приставки, а не матрицы телевизора.
Что проверить самому
Уточните, какие именно каналы исчезли. Если пропали сразу «Первый», «Россия 1» и соседние по пакету, а второй десяток на месте (или наоборот) - почти наверняка дело в одном мультиплексе DVB-T2, а не в «сломанном телевизоре».
Посмотрите уровень сигнала на пропавшем канале. В меню цифрового ТВ откройте сведения о сигнале. Если качество низкое или ноль - чините тракт антенны. Если уровень нормальный, а картинки нет - имеет смысл пересканировать список.
Проверьте кабель и разъёмы. Выньте и плотно вставьте антенный штекер, осмотрите F-гайку: центральная жила не должна быть короткой или замкнутой на оплётку. Временно уберите делители и подключите антенну напрямую в телевизор.
Запустите полный поиск каналов. В настройках тюнера выберите эфир / DVB-T2 (не кабель и не спутник) и выполните полный автопоиск. Старый список лучше очистить, иначе дыры останутся.
Сравните с другим телевизором или приставкой на том же кабеле. Если второй аппарат тоже теряет тот же десяток - проблема в антенне, кабеле или эфире. Если только один - смотрите настройки тюнера этой модели.
Для кабельного ТВ уточните у оператора. Массовая пропажа пакета часто связана с работами на сети или с приставкой. Перезагрузка приставки и повторный поиск на телевизоре в режиме кабеля (DVB-C) - разумный минимум.
Часто задаваемые вопросы
Почему пропали именно 10 каналов, а не все? В бесплатном эфире России каналы идут двумя мультиплексами по десять. Пропал один пакет - в списке как раз «дырка» примерно на десяток позиций.
Поможет ли ручная настройка частоты? Да, если вы знаете частоту своего мультиплекса для местности. Автопоиск проще и для большинства случаев достаточен; ручной ввод нужен, когда автоматом второй пакет упорно не ловится.
Антенна с усилителем - её тоже проверять? Да. Без питания усилителя или с окислившимся блоке часто остаётся «половина» эфира. Проверьте, что блок включён в розетку и индикатор на нём живой.
Это может быть поломка тюнера в телевизоре? Может, но реже, чем кабель и антенна. Имеет смысл говорить о тюнере, когда на той же антенне другой телевизор ловит оба мультиплекса, а ваш после прямого подключения и полного поиска - нет.