Когда телевизор Toshiba перестает реагировать на команды пульта дистанционного управления, просмотр становится невозможным. Проблема может проявляться по-разному: телевизор не включается вовсе, работает только кнопка питания, либо команды срабатывают только в упор с расстояния нескольких сантиметров. Причина может крыться как в самом пульте (разряд батареек, сбой Bluetooth, грязь на контактах), так и в фотоприемнике или зависании системы телевизора.
Почему это происходит
Разряд или окисление элементов питания. Самая частая причина. Даже если батарейки кажутся свежими, их напряжения может хватать только на слабую вспышку диода, которую фотоприемник телевизора не улавливает с расстояния.
Сбой сопряжения по Bluetooth (на современных Smart TV Toshiba). Пульты с голосовым управлением работают по радиоканалу Bluetooth. При сбое сопряжения пульт передает только инфракрасный сигнал кнопки включения, а все остальные кнопки перестают откликаться.
Зависание операционной системы телевизора (Android TV / VIDAA). Программная оболочка телевизора может зависнуть в фоновом процессе, из-за чего перестает обрабатывать входящие прерывания от фотоприемника или Bluetooth-модуля.
Загрязнение или поломка инфракрасного светодиода. Падение пульта на твердый пол часто приводит к отлому ножки излучающего диода или повреждению кварцевого резонатора на плате пульта.
Неисправность фотоприемника на корпусе телевизора. Реже выходит из строя сам инфракрасный датчик на нижней панели телевизора или отходит шлейф, соединяющий его с материнской платой.
Порядок проверки и настройки пошагово
Проверьте пульт через камеру смартфона. Включите камеру на телефоне, направьте инфракрасный светодиод пульта прямо в объектив и нажимайте разные кнопки на пульте. На экране смартфона должны быть видны яркие фиолетовые или белые вспышки. Если вспышек нет или они еле заметны - замените батарейки.
Замените батарейки на новые щелочные (Alkaline). Установите пару качественных батареек, соблюдая полярность (+ и -). Очистите контакты в батарейном отсеке от возможного окисления.
Выполните сброс самого пульта. Выньте батарейки из пульта, нажмите и удерживайте кнопку включения 20 секунд, затем поочередно понажимайте все остальные кнопки, чтобы устранить залипание. Вставьте батарейки обратно.
Перезагрузите телевизор со сбросом питания. Выключите телевизор Toshiba из розетки на 5-10 минут. Это очистит оперативную память системы VIDAA или Android TV и перезапустит внутренний Bluetooth-модуль.
Повторно привяжите Bluetooth-пульт к телевизору. Для моделей с голосовым поиском:
- Включите ТВ кнопкой на корпусе.
- Поднесите пульт на расстояние полуметра к экрану.
- Зажмите комбинацию клавиш (обычно кнопку «Меню» и кнопку с шестеренкой, либо «Назад» и «Домой») на 5-10 секунд, пока индикатор на пульте не замигает.
- Дождитесь появления сообщения об успешном сопряжении на экране.
- Проверьте управление кнопками на корпусе ТВ. Нажмите кнопку включения или джойстик на самом корпусе Toshiba. Если телевизор исправно включается и переключает меню с кнопки - материнская плата исправна, дело в пульте.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли управлять телевизором Toshiba со смартфона? Да, если телевизор подключен к домашней сети Wi-Fi, можно установить официальное приложение VIDAA Smart TV Remote или Android TV Remote на смартфон и использовать его как полноценный пульт.
Почему пульт работает только в полуметре от телевизора? Это указывает либо на глубокий разряд батареек, либо на загрязнение защитного стеклышка фотоприемника на телевизоре, либо на потерю эмиссии инфракрасного диода в пульте.
Что делать, если пульт уронили и он перестал работать? При ударе чаще всего отрывается пайка ИК-диода или кварцевого резонатора. Если замена батареек не помогла, проще и быстрее приобрести новый универсальный пульт для Toshiba.