Сброс телевизора Sber (работающего под управлением операционной системы Салют ТВ на базе Android) до заводских параметров позволяет устранить программные ошибки, очистить заполненную память, удалить зависшие приложения и отвязать аккаунт перед продажей. Процедура удаляет все пользовательские данные, настройки и установленные программы, возвращая телевизор к исходному состоянию «из коробки».
Почему это происходит
Зависание интерфейса и медленная работа. Со временем кэш приложений переполняет встроенный накопитель, из-за чего голосовой ассистент Салют и системные меню начинают тормозить.
Ошибки при обновлении прошивки. Некорректно установившийся системный апдейт приводит к циклическому перезапуску или зависанию телевизора на стартовом логотипе Сбера.
Сбои в работе беспроводных сетей. Проблемы с подключением к Wi-Fi или потерей связи с Bluetooth-пультом часто вызваны повреждением сетевых конфигурационных файлов.
Подготовка к передаче другому владельцу. Сброс необходим, чтобы безопасно стереть данные подписки СберПрайм, историю просмотров и сохраненные банковские карты.
Как сбросить пошагово: инструкция
Сброс через графическое меню (штатный способ). Нажмите кнопку «Настройки» (шестеренка) на пульте или перейдите в правый верхний угол главного экрана Салют ТВ. Откройте раздел «Настройки устройства» -> «Об устройстве» -> «Заводские настройки» (или «Сброс настроек») и подтвердите действие.
Ожидание перезагрузки. Телевизор перезапустится и начнет процедуру стирания данных (на экране может появиться значок шестеренок или робота). Не выключайте прибор из розетки до полного завершения процесса.
Сброс с помощью сервисного меню Recovery (если ТВ завис). Если система не загружается дальше логотипа, отключите телевизор от сети. Зажмите кнопку питания на самом корпусе телевизора и, не отпуская ее, вставьте вилку в розетку. Удерживайте кнопку до появления текстового меню Recovery.
Выполнение команды Wipe data. С помощью коротких нажатий кнопки питания на корпусе (или клавиш громкости на пульте) выберите пункт
Wipe data / factory reset, подтвердите выбор длинным нажатием и дождитесь окончания форматирования раздела.Первоначальная настройка. После перезагрузки заново привяжите пульт по инструкции на экране, подключитесь к домашней сети Wi-Fi и авторизуйтесь в профиле Сбер ID.
Часто задаваемые вопросы
Удалятся ли купленные подписки при сбросе настроек? Нет, все активные подписки и покупки привязаны к вашему профилю Сбер ID в облаке и станут снова доступны сразу после повторного входа в аккаунт.
Что делать, если пульт не работает, а сбросить телевизор нужно? Подключите к USB-порту телевизора обычную проводную или беспроводную компьютерную мышь / клавиатуру для навигации по меню настроек.
Поможет ли сброс, если телевизор Сбер совсем не включается? Если индикатор питания не горит или мигает красным, проблема носит аппаратный характер (блок питания или процессор), и программный сброс в этом случае не поможет.