Сообщение «Слабый или разорванный сигнал» (Weak or No Signal) на экране телевизора Samsung появляется при попытке включить телеканал, если встроенный тюнер не может расшифровать цифровой поток с эфирной антенны или кабеля. Также эта надпись может появляться при случайном переключении телевизора на неактивный видеовход.

Почему это происходит

Неправильно выбран источник входа (Source). Телевизор переключен на вход «HDMI 1», «HDMI 2» или «AV», к которому в данный момент не подключено работающее устройство.

Окисление или обрыв антенного кабеля. Центральная жила антенного провода надломилась или выскочила из разъема штекера за телевизором.

Сбились настройки цифрового вещания. Изменение частотной сетки кабельным оператором или временный сбой списка каналов в памяти ТВ.

Недостаточный уровень мощности эфирного сигнала. Удаленность от телебашни РТРС, отсутствие прямой видимости или неисправность усилителя активной антенны.

Неисправность тюнера на системной плате Main Board. Повреждение входных микросхем селектора каналов статическим электричеством во время грозы.

Что проверить самому

  1. Проверьте выбранный источник кнопкой Source. Нажмите кнопку Source (или иконку «Входы») на пульте Samsung и выберите пункт «ТВ» (или «Эфирное ТВ»), а не порты HDMI.

  2. Осмотрите антенное гнездо сзади телевизора. Убедитесь, что штекер вставлен плотно в гнездо «AIR/CABLE» (не в винтовой разъем «SATELLITE»). Проверьте, не шатается ли гнездо в корпусе.

  3. Запустите тест качества сигнала в меню Samsung:

    • Нажмите кнопку «Menu» или «Настройки».
    • Перейдите в «Поддержка» - «Самодиагностика» - «Информация о сигнале».
    • Оцените параметры «Мощность сигнала» и «Качество сигнала», а также счетчик битовых ошибок (BER). При значении BER выше нуля картинка будет зависать и срываться в сообщение об ошибке.

  4. Выполните повторный автопоиск каналов.

    • В меню перейдите в раздел «Трансляция» (или «Канал»).
    • Выберите «Автонастройка» - «Пуск».
    • Укажите тип антенны «Антенна» (для эфирного DVB-T2) и тип каналов «Цифровые».

  5. Проверьте положение и питание антенны. Если антенна комнатная, переместите ее ближе к окну, направленному в сторону телебашни. Если антенна активная, проверьте исправность блока питания в розетке.

Часто задаваемые вопросы

Телевизор Samsung пишет слабый сигнал только на половине каналов. Почему? Эфирное ТВ транслируется двумя частотными блоками (мультиплексами). Если одна из частот передается с меньшей мощностью или глушится помехами, первые 10 каналов могут показывать идеально, а вторые 10 - выдавать ошибку слабого сигнала. Требуется более точная подстройка антенны.

Поможет ли сброс настроек телевизора Samsung? Если сбой произошел после обновления прошивки Tizen, сброс параметров через меню «Настройки» - «Общие» - «Сброс» (PIN-код по умолчанию 0000) помогает устранить программные ошибки модуля трансляции.

Что делать, если кабель исправен, а сигнал 0% на любых антеннах? Если ни одна антенна не дает сигнала, скорее всего, сгорел встроенный цифровой тюнер на материнской плате Samsung. Проблема решается заменой тюнера в сервисе или подключением недорогой внешней приставки через HDMI.

Смотрите также