Пульты для телевизоров Samsung делятся на два типа: стандартные инфракрасные с множеством резиновых кнопок и компактные интеллектуальные пульты Smart Control (One Remote с солнечной панелью или батарейками). Если стандартный пульт передает команды инфракрасным лучом напрямую в глазок приемника, то пульт One Remote связывается с телевизором по радиоканалу Bluetooth (кнопка питания при этом работает по ИК-каналу). Когда телевизор Samsung перестает реагировать на пульт, решение зависит от типа используемого устройства.
Почему это происходит
Рассинхронизация Bluetooth-сопряжения. Умные пульты Samsung One Remote иногда теряют привязку к телевизору после скачков напряжения, разряда батареек или перезагрузки системы Tizen.
Разрядились батарейки или встроенный аккумулятор. На классических пультах садятся батарейки AAA, а на современных пультах SolarCell разряжается встроенный аккумулятор (его нужно зарядить через разъем Type-C или положить солнечной панелью вверх на свет).
Загрязнение или поломка инфракрасного датчика на телевизоре. ИК-приемник расположен снизу экрана под логотипом Samsung. Если он перекрыт саундбаром, декоративной накладкой или внутри скопилась пыль, луч пульта не доходит.
Залипание кнопок пульта. Если одна из клавиш нажата и застряла (например, громкость или переключение каналов), пульт непрерывно передает один сигнал и блокирует выполнение всех остальных команд.
Неисправность внутреннего модуля Bluetooth / Wi-Fi в телевизоре. На некоторых моделях Samsung плата радиомодуля со временем выходит из строя или теряет контакт в разъеме шлейфа.
Порядок действий: как привязать и настроить пульт
Проверьте тип пульта и элементы питания. Если у вас кнопочный пульт - поставьте пару новых щелочных батареек. Если современный плоский пульт Samsung One Remote с зарядкой Type-C - подключите его к зарядному устройству от телефона на некоторое время.
Проверьте работу ИК-передатчика камерой телефона. Направьте пульт излучателем в объектив камеры смартфона и нажимайте любые кнопки. На экране телефона должны быть видны фиолетовые или белые вспышки инфракрасного диода. Если вспышек нет ни на одной кнопке - пульт неисправен или сел.
Повторно выполните сопряжение пульта One Remote (Bluetooth). Включите телевизор кнопкой на корпусе (снизу или сзади). Направьте пульт на нижнюю центральную часть экрана с расстояния около полуметра. Одновременно зажмите и удерживайте две кнопки: «Назад» (Return / стрелка) и «Воспроизведение / Пауза» (Play/Pause) в течение 3-5 секунд. На экране телевизора появится надпись «Поиск устройств» и значок успешного сопряжения.
Сбросьте питание телевизора. Выдерните сетевой шнур телевизора Samsung из розетки, подождите 1-2 минуты, затем нажмите и удерживайте кнопку включения на корпусе телевизора 10 секунд для полного снятия остаточного заряда. Включите ТВ обратно.
Очистите ИК-приемник и уберите преграды. Убедитесь, что перед нижней частью телевизора нет звуковых панелей, рамок с фотографиями или приставок, перекрывающих оптический датчик.
Часто задаваемые вопросы
Кнопка включения на пульте Samsung работает, а остальные кнопки не реагируют. Почему? Кнопка питания на пультах One Remote работает по инфракрасному каналу, а все остальные команды (навигация, громкость, голос) передаются по Bluetooth. Если телевизор включается, но меню не управляется - слетело сопряжение Bluetooth. Выполните привязку кнопками «Назад» + «Play/Pause».
Можно ли управлять телевизором Samsung со смартфона, если пульт сломан? Да, если телевизор подключен к домашнему Wi-Fi, установите на смартфон фирменное приложение Samsung SmartThings и используйте виртуальный пульт на экране телефона.
Что делать, если при сопряжении появляется значок перечеркнутого пульта? Это означает, что модуль Bluetooth внутри телевизора не может установить устойчивое соединение. Попробуйте поднести пульт вплотную к логотипу Samsung. Если не помогает, проблема может быть в неисправности самого Bluetooth-модуля на шасси ТВ.