Если телевизор Samsung перестал реагировать на нажатия кнопок пульта дистанционного управления, причина может крыться в севших элементах питания, сбое радиоканала Bluetooth (для умных пультов Smart Remote) или нарушении работы ИК-приемника. Ниже приведен детальный порядок действий, позволяющий быстро вернуть управление техникой.

Почему это происходит

Разрядились батарейки или встроенный аккумулятор. Обычные батарейки AAA теряют емкость, а в пультах нового образца с солнечной панелью (SolarCell) разряжается встроенный аккумулятор.

Потеря сопряжения по Bluetooth. Пульты Smart Remote связываются с телевизором по радиоканалу Bluetooth. При сбое прошивки связь разрывается, и пульт работает только на включение по ИК-сигналу, не реагируя на остальные кнопки.

Залипание кнопки или загрязнение контактов. Если одна из кнопок зажата посторонним предметом или залита жидкостью, пульт непрерывно шлет один сигнал и блокирует остальные команды.

Зависание управляющего микроконтроллера телевизора. После скачка напряжения или системного сбоя блок дежурного режима телевизора перестает обрабатывать входящие сигналы.

Неисправность ИК-приемника телевизора. Механическое повреждение шлейфа или датчика в нижней части корпуса Samsung.

Что проверить самому

  1. Проверьте работу телевизора с кнопки на корпусе. Найдите кнопку управления (джойстик) под логотипом Samsung снизу или на задней панели. Нажмите её: если телевизор включается и открывает меню, сам аппарат исправен, а проблема сосредоточена в пульте.

  2. Замените батарейки или зарядите пульт. Поставьте новую пару качественных щелочных батареек. Если у вас пульт SolarCell со встроенным аккумулятором, подключите его к зарядному устройству через кабель USB Type-C на некоторое время или положите солнечной панелью вверх под яркий свет.

  3. Проверьте ИК-светодиод камерой смартфона. Включите камеру на телефоне, направьте диод пульта в объектив и нажимайте разные кнопки. На экране смартфона должны быть видны фиолетовые или белые вспышки светодиода. Если вспышек нет ни на одной кнопке - пульт неисправен или разряжен.

  4. Выполните повторное сопряжение Bluetooth-пульта. Направьте пульт Smart Remote на телевизор с расстояния около полуметра и одновременно зажмите кнопки «Назад» (стрелка) и «Воспроизведение/Пауза» на 3-5 секунд. На экране появится надпись «Поиск устройств» и затем «Сопряжение завершено».

  5. Сбросьте пульт Smart Remote. Выньте батарейки из пульта, зажмите кнопку включения Power на 20 секунд (это снимет остаточный заряд с микросхемы), затем вставьте батарейки обратно.

  6. Перезагрузите телевизор по питанию (Cold Boot). Выдерните шнур питания телевизора из розетки, подождите полторы-две минуты, зажмите кнопку питания на корпусе ТВ на 10 секунд и включите вилку обратно.

  7. Устраните преграды перед ИК-приемником. Убедитесь, что саундбар, декоративные элементы или плотные шторы не перекрывают нижний правый или центральный угол телевизора, где расположен оптический датчик.

Часто задаваемые вопросы

Почему пульт Samsung только включает телевизор, а каналы и звук не переключает? Кнопка включения на пультах Smart Remote передает команду по прямому ИК-лучу, а все остальные кнопки работают через Bluetooth. Это означает, что пульт потерял сопряжение по Bluetooth: зажмите кнопки «Назад» и «Плей» на 3 секунды для повторной привязки.

Как проверить уровень заряда пульта Samsung с солнечной батареей? В меню телевизора перейдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Электропитание и энергосбережение» -> «Заряд пульта».

Можно ли управлять телевизором Samsung с телефона? Да, если телевизор подключен к домашнему Wi-Fi, установите официальное приложение Samsung SmartThings на смартфон и управляйте телевизором через виртуальный пульт.

Смотрите также