Умные пульты Samsung Smart Control (металлической или пластиковой формы с минимальным набором кнопок) передают основные команды по радиоканалу Bluetooth, а инфракрасный датчик используют лишь для включения дежурного питания. Если телевизор перестал реагировать на сенсорную панель, курсор или громкость, а работает только включение, пульт просто потерял сопряжение с телевизором. Вернуть связь можно за полминуты нажатием специальной комбинации кнопок.
Почему это происходит
Разрядка батареек или встроенного аккумулятора. Если питание проседает ниже нормы, Bluetooth-модуль пульта отключается первым для экономии остаточного заряда, хотя инфракрасный диод для кнопки питания может продолжать тускло срабатывать.
Сбой после системного обновления телевизора. После перезагрузки операционной системы Tizen или скачка напряжения в сети кэш зарегистрированных Bluetooth-устройств в телевизоре может очиститься.
Пульт случайно переподключился к другому устройству. Если рядом находится другой телевизор Samsung или умная колонка, при случайном зажатии клавиш связь могла переключиться на соседний прибор.
Помехи радиосигнала. Устройства в диапазоне 2.4 ГГц (мощный Wi-Fi роутер вплотную к телевизору, беспроводные адаптеры или микроволновка) могут забивать радиоканал сопряжения.
Аппаратная неисправность Bluetooth-модуля телевизора. В самом телевизоре приёмник Bluetooth часто объединён в один узел с платой ИК-приёмника на нижнем торце корпуса. При повреждении шлейфа или окислении контактов телевизор перестаёт видеть любые беспроводные аксессуары.
Как привязать пульт: пошаговый порядок действий
Зарядите пульт или замените элементы питания. Если в пульте обычные батарейки типа AA или AAA, установите новые качественные щелочные батарейки, строго соблюдая полярность. Если пульт нового поколения на солнечной батарее (SolarCell), положите его на яркий свет или зарядите через кабель USB Type-C в течение двадцати-тридцати минут.
Включите телевизор кнопкой питания. Нажмите кнопку включения на корпусе телевизора или направьте пульт прямо на индикатор внизу экрана и нажмите клавишу Power.
Подойдите к телевизору на близкое расстояние. Для первичного сопряжения сократите дистанцию до пятидесяти сантиметров и направьте пульт в сторону логотипа Samsung, где расположен приёмный модуль.
Зажмите комбинацию клавиш сопряжения. Одновременно нажмите и удерживайте две кнопки: «Назад» (изогнутая стрелочка) и «Воспроизведение/Пауза» (Play/Pause). На некоторых версиях пультов вместо кнопки паузы используется кнопка «Return» + «Extra». Удерживайте их нажатыми не менее трёх-пяти секунд.
Дождитесь системного сообщения на экране. На экране телевизора появится круговой значок сопряжения и надпись: «Подключение к пульту ДУ Smart Touch Control...» или «Поиск устройств». Спустя пару секунд сообщение сменится на уведомление об успешном подключении, и появится курсор.
Что делать при ошибке сопряжения. Если на экране появилась надпись «Не удалось подключиться», выключите телевизор из розетки на одну минуту, включите снова и повторите процедуру удержания кнопок с более близкого расстояния.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли управлять телевизором Samsung, если пульт потерялся или сломан? Да, можно временно подключить обычную компьютерную мышь или клавиатуру через разъем USB на телевизоре, либо установить на смартфон официальное приложение SmartThings, если телевизор подключен к домашнему Wi-Fi.
Почему телевизор реагирует только на кнопку включения, а остальные кнопки не работают? Кнопка включения на умных пультах Samsung работает через обычный инфракрасный сигнал, а остальные команды и голосовой ввод передаются по каналу Bluetooth. Это явный признак того, что пульт отвязался или в телевизоре отключен модуль Bluetooth.
Подойдет ли пульт Smart Control от одной модели Samsung к другой? Большинство стандартных Bluetooth-пультов Samsung совместимы между поколениями в пределах нескольких лет, однако фирменные пульты с солнечной панелью могут требовать соответствующей версии прошивки Tizen.