Бренд Razz производит доступные Smart-телевизоры (преимущественно на базе операционных систем Салют ТВ или Android). Если телевизор находится в дежурном режиме (индикатор на корпусе светится красным или синим), но при нажатии кнопки питания на пульте ничего не происходит, проблема может заключаться как в самом пульте, так и в сбое беспроводного сопряжения или приемника сигнала.
Почему это происходит
Разряд или окисление контактов батареек. Батарейки теряют емкость постепенно: пульт может еще передавать слабый радиосигнал на близком расстоянии, но команды включения уже не проходят.
Потеря Bluetooth-сопряжения. Комплектные пульты Razz с микрофоном работают по гибридной схеме: кнопка включения шлет инфракрасный сигнал (ИК), а голосовое управление и навигация идут по Bluetooth. При рассинхронизации модулей телевизор перестает реагировать на команды.
Зависание системного микроконтроллера ТВ. Операционная система телевизора переходит в глубокий режим сна с ошибкой, блокируя обработку сигналов с внешних интерфейсов.
Неисправность ИК-приемника на телевизоре. Фотоприемник расположен на отдельной маленькой субплате вместе со светодиодом индикации. При броске напряжения или механическом повреждении фотодиод перестает считывать импульсы.
Выход из строя блока питания. Телевизору хватает дежурного напряжения для свечения светодиода, но силовые ключи блока питания не запускают рабочий режим из-за высохших или вздувшихся конденсаторов.
Что проверить пошагово
Проверьте ИК-излучатель пульта через камеру смартфона. Откройте приложение камеры на телефоне, направьте глазок пульта в объектив и нажмите любую кнопку на пульте. На экране смартфона должны быть видны фиолетовые или белые вспышки светодиода. Если вспышек нет - замените элементы питания.
Включите телевизор кнопкой на корпусе. Найдите физическую кнопку включения на корпусе телевизора Razz (обычно расположена снизу по центру или сзади рядом с разъемами). Если телевизор запустился с кнопки - экран и блок питания полностью исправны, проблема только в пульте или приемнике.
Выполните сброс дежурного режима по питанию. Выдерните вилку телевизора из розетки, подождите 5-10 минут, затем зажмите кнопку включения на корпусе телевизора на 15 секунд без сети. Подключите вилку обратно и попробуйте включить с пульта.
Устраните оптические помехи. Убедитесь, что ИК-приемник на нижней грани телевизора не заставлен саундбаром, предметами декора и не засвечивается прямыми солнечными лучами.
Повторно привяжите Bluetooth-пульт. Если телевизор удалось включить кнопкой на корпусе, зайдите в раздел «Настройки» -> «Пульты и аксессуары» и заново выполните процедуру сопряжения согласно подсказке на экране (зажав комбинацию кнопок на пульте).
Часто задаваемые вопросы
Индикатор на телевизоре Razz мигает, но экран не загорается. В чем причина? Мигание светодиода означает, что ТВ принял сигнал с пульта и пытается запуститься, но срабатывает внутренняя защита блока питания, либо вышла из строя подсветка матрицы.
Где купить новый пульт для телевизора Razz? Для телевизоров Razz подходят универсальные пульты для платформ Салют ТВ / Android TV, а также оригинальные пульты управления, продающиеся на популярных маркетплейсах по номеру модели телевизора.
Можно ли управлять телевизором Razz со смартфона? Да, если телевизор подключен к домашней сети Wi-Fi, им можно полноценно управлять через мобильное приложение Салют или универсальные пульты для Android TV.