Автопоиск заканчивается нулём или парой «битых» позиций. Сам экран при этом работает: меню есть, приложения открываются. Значит, чаще проблема в типе сигнала, антенне или договоре с оператором, а не в «сгоревшей» матрице.
Почему это происходит
Неверный режим тюнера. Ищут эфир DVB-T2, а в меню стоит кабель DVB-C или спутник - и наоборот.
Нет сигнала на антенном входе. Кабель выпал, антенна слабая, разветвитель «убил» уровень, в доме нет эфирного подключения.
Регион без одного из мультиплексов. Иногда находится только часть каналов - это зона покрытия, не обязательно поломка.
Шифрование кабельного пакета. Без карты доступа или приставки оператора телевизор частоты «видит» плохо или не декодирует.
Сбой списка или ПО. После обновления или сбоя питания помогает удаление каналов и новый поиск, иногда сброс настроек тюнера.
Нет встроенного цифрового тюнера. Отдельные модели - по сути мониторы; им нужна внешняя приставка.
Что проверить самому
Уточните источник сигнала. Антенна на крыше/комнатная - эфир. Кабель провайдера в стене - кабель или их приставка. Тарелка - спутник. Не смешивайте режимы поиска.
Проверьте физический кабель. Плотно вставьте штекер в антенный вход ТВ, осмотрите кабель, уберите лишние тройники. Для операторской приставки антенный/кабельный вход часто на приставке, а ТВ работает по HDMI.
Выставьте правильный тип поиска. В настройках каналов выберите антенна/DVB-T2 для бесплатного эфира в России, кабель - для DVB-C. Страну укажите Россию.
Запустите полный автопоиск с очисткой списка. Удалите старые каналы и сканируйте заново. Дождитесь конца, не прерывайте процесс.
Посмотрите уровень сигнала. Если в меню есть индикатор и он нулевой - повторять поиск бессмысленно, сначала приём. Переставьте комнатную антенну к окну, проверьте наружную.
Сравните с приставкой. Подключите заведомо рабочую DVB-T2-приставку с той же антенной. Нашла каналы - антенна жива, копайте настройки или тюнер телевизора. Не нашла - проблема в линии или зоне.
Для кабеля уточните у оператора. Нужна ли их приставка, активирована ли услуга, не сменилась ли сетка частот.
Часто задаваемые вопросы
Почему не находит цифровые каналы, а аналоговый поиск что-то ловит? В России эфир переведён на DVB-T2. Аналоговые «находки» - часто помехи. Нужен именно цифровой поиск.
Сколько каналов должно быть на эфире? Обычно до 20 в двух мультиплексах. Точный набор зависит от региона.
Smart TV работает, каналов нет. Это нормально? Да. Интернет и эфирный тюнер независимы.
Когда пора к мастеру? Когда кабель и тип поиска верные, внешняя приставка на той же антенне каналы видит, а телевизор стабильно даёт ноль - возможна неисправность тюнера или антенного входа.