Первый канал входит в состав первого федерального цифрового мультиплекса (пакет РТРС-1) вместе с каналами Россия-1, Матч ТВ, НТВ и другими. Если телевизор успешно ловит второй мультиплекс (СТС, ТНТ, РЕН ТВ), но при этом полностью пропускает Первый канал, дело не в поломке конкретной кнопки, а в приеме частотного диапазона первой десятки каналов.
Почему это происходит
Слабый сигнал частоты первого мультиплекса. Первый и второй мультиплексы вещаются передающей вышкой на совершенно разных радиочастотах. Антенна может хорошо принимать волну второго пакета и при этом «не дотягивать» по усилению до частоты первого.
Сбилась ориентация приемной антенны. Направление антенны отклонилось от прямой видимости телебашни из-за ветра или застройки, из-за чего уровень качества на нижней частоте упал ниже порога декодирования.
Сбой базы каналов или LCN-нумерации. Телевизор сохранил Первый канал под другим порядковым номером в конце общего списка (например, на 800-х кнопках) или скрыл его как заблокированный.
Устаревшая прошивка цифрового тюнера. Некоторые старые модели телевизоров или внешних DVB-T2 приставок некорректно обрабатывают режим Multiple PLP, используемый для передачи региональных врезок на Первом канале и России-1.
Что проверить самому: пошаговый порядок действий
Проверьте наличие всей первой десятки каналов. Посмотрите, показывают ли каналы «Россия-1», «Матч ТВ», «НТВ», «Пятый канал», «Культура», «Карусель», «ОТР», «ТВ Центр». Если их тоже нет - отсутствует весь первый мультиплекс целиком.
Выполните ручную настройку по частоте вышки. Узнайте номер частотного ТВК (телевизионного канала) первого мультиплекса для вашего населенного пункта на официальной карте РТРС. Зайдите в меню ТВ -> «Ручная настройка DVB-T2», введите номер ТВК и следите за шкалами «Уровень» и «Качество».
Скорректируйте положение антенны по шкале «Качество». Медленно поворачивайте комнатную или уличную антенну до тех пор, пока шкала качества сигнала на частоте первого мультиплекса не заполнится до устойчивых значений без провалов.
Проверьте питание антенного усилителя. Если антенна активная, убедитесь, что блок питания усилителя включен в сеть (или включена опция «Питание антенны 5В» в меню телевизора / приставки). При выключенном питании усилитель работает как глушитель сигнала.
Выполните полный сброс списка каналов и повторное сканирование. Удалите старый список каналов через меню настроек и запустите автопоиск заново, выбрав тип вещания «DVB-T2 / Эфир».
Часто задаваемые вопросы
Почему каналы с 11 по 20 показывают отлично, а с 1 по 10 отсутствуют? Это значит, что антенна стабильно принимает частоту второго мультиплекса, но сигнал на частоте первого мультиплекса ослаблен и не распознается тюнером.
Может ли Первый канал не работать из-за профилактики? Да, РТРС регулярно проводит плановые профилактические работы на передатчиках, во время которых вещание всего первого мультиплекса временно отключается на несколько часов.
Что делать, если Первый канал находится только на радиоканале? В цифровых мультиплексах также передаются радиостанции («Радио России», «Маяк», «Вести ФМ»). Убедитесь, что вы находитесь в ТВ-списке, а не в радио-списке каналов.