Пользователи оборудования Триколор часто сталкиваются с ситуацией, когда после окончания платной подписки, сброса настроек или профилактики на спутнике пропадают 20 общедоступных федеральных каналов (первый и второй мультиплексы). По закону эти каналы должны быть доступны без абонентской платы. Настроить их можно как через спутниковый ресивер Триколор, так и встроенным тюнером телевизора при наличии эфирной антенны. Разберем пошаговый порядок действий для обоих случаев.
Почему это происходит
Сбились настройки региона в приемнике. При первичном поиске или автообновлении списка каналов не был выбран домашний регион вещания (например, «Москва и область» или «Урал»), из-за чего приемник не сформировал базовый список.
Устарела версия прошивки ресивера. Спутниковый оператор регулярно обновляет параметры вещания транспондеров. Если приставка долго не обновлялась, старые частоты перестают открывать потоки.
Окончание срока подписки и блокировка списков. При нулевом балансе базовые 20 каналов остаются бесплатными, но операторский интерфейс может прятать их в общем списке среди сотен закодированных передач.
Путаница между спутниковым и эфирным сигналом. Федеральные 20 каналов DVB-T2 передаются через обычную дециметровую антенну на вышку РТРС. Если вы хотите принимать их напрямую телевизором без спутниковой тарелки, кабель должен идти от обычной эфирной антенны в разъем AIR/CABLE, а не SAT.
Как настроить каналы: пошаговый порядок
Настройка через спутниковый ресивер Триколор.
- Включите приставку и нажмите на пульте кнопку Меню (Menu).
- Перейдите в раздел «Настройки» -> «Поиск каналов Триколор ТВ».
- Обязательно укажите ваш точный географический регион (например, «Москва +0» или «Урал +2»). Не выбирайте пункт «Основной», если он не соответствует вашему часовому поясу.
- Запустите автоматический поиск и дождитесь сохранения найденных каналов. Федеральные 20 каналов займут первые позиции в списке (с 1 по 20).
Обновление списка и ключей активации.
- Если после поиска каналы показывают ошибку (например, «Ошибка 0» или нет доступа), оставьте приемник включенным на одном из федеральных каналов (например, «Первый канал» или «Россия 1») на некоторое время для приема свежих ключей раскодировки со спутника.
Сброс приемника до заводских установок.
- Если каналы не находятся, зайдите в «Меню» -> «Настройки» -> «О приемнике» (или «Система») -> «Сброс настроек».
- Подтвердите сброс, после перезагрузки пройдите мастер первоначальной настройки заново.
Настройка 20 эфирных каналов на самом телевизоре (без спутника).
- Если спутниковая тарелка не используется или антенна недоступна, вставьте кабель от обычной комнатной или уличной ДМВ-антенны в антенный вход телевизора (гнездо RF / ANT IN).
- В меню телевизора выберите источник сигнала «ТВ / Антенна» (DVB-T/T2).
- Зайдите в раздел «Каналы» -> «Автопоиск» -> выберите тип «Цифровые (DVB-T2)» и запустите сканирование. Телевизор найдет 20 стандартных телеканалов и 3 радиостанции двух мультиплексов.
Часто задаваемые вопросы
Будут ли показывать 20 каналов Триколор, если не платить абонентскую плату? Да, общероссийские обязательные общедоступные каналы транслируются без абонентской платы. Однако приставка должна быть зарегистрирована в системе оператора и принимать актуальные команды активации.
Почему на спутниковых каналах пишет «Нет сигнала»? Проверьте целостность кабеля от тарелки к ресиверу, состояние F-разъемов и положение конвертера. Также сигнал может пропадать во время сильного дождя, снегопада или наледи на зеркале антенны.
Нужен ли интернет для работы 20 каналов на Триколоре? Для приема со спутниковой антенны или эфирной антенны DVB-T2 интернет не требуется. Он нужен только при просмотре через приложение Триколор Онлайн.