Проблемы с подключением к беспроводной сети Wi-Fi на телевизорах LG под управлением системы webOS проявляются по-разному: телевизор не видит список доступных сетей, пишет «Неверный пароль», постоянно теряет связь или выдаёт ошибку «Wi-Fi выключен». В части случаев причина кроется в настройках роутера, но у многих популярных серий LG со временем проявляется характерная аппаратная особенность сетевого модуля.

Почему это происходит

Аппаратный дефект шлейфа модуля Wi-Fi/Bluetooth. В ряде линеек телевизоров LG плоский гибкий шлейф, соединяющий модуль беспроводной связи на нижней планке с материнской платой, уложен с сильным перегибом под прижимной крышкой. Со временем дорожки шлейфа окисляются или надламываются от вибрации динамиков, из-за чего модуль Wi-Fi теряет контакт и перестаёт определяться системой.

Сбитые дата и время. Если в настройках webOS сбились системная дата и время (например, после отключения от сети), сертификаты безопасности SSL не могут пройти проверку. Телевизор подключается к роутеру, но пишет «Подключено, без доступа к интернету».

Несовместимость настроек роутера (диапазоны 2.4 / 5 ГГц и каналы). Большинство модулей LG не поддерживают высокочастотные каналы выше 48 в диапазоне 5 ГГц, а также устаревшие стандарты шифрования WEP.

Переполнение кэша сетевой службы webOS. Временные ошибки в стеке сетевых протоколов телевизора не позволяют получить IP-адрес по протоколу DHCP.

Слишком слабый уровень сигнала или помехи. Установка телевизора в закрытую нишу или загромождение антенны металлическими кронштейнами сильно ослабляет сигнал от роутера.

Что проверить пошагово

  1. Проверьте дату и время в настройках. Нажмите Settings на пульте -> Все настройки -> Общие -> Время и дата. Отключите пункт «Автоматически» и выставьте точное текущее время, дату и правильный часовой пояс вручную. После этого перезагрузите телевизор.

  2. Перезагрузите роутер и телевизор. Отключите роутер от розетки на 2 минуты. Телевизор выключите из розетки и удерживайте кнопку включения на корпусе 15 секунд, чтобы полностью разрядить память сетевой карты. Включите роутер, дождитесь его полной загрузки и включите телевизор.

  3. Отключите быстрый запуск (Quick Start+). В меню Все настройки -> Общие -> Устройства найдите пункт Быстрая загрузка+ (Quick Start+) и отключите его. Эта функция переводит ТВ в неполный сон, накапливая системные ошибки оперативной памяти.

  4. Проверьте настройки Wi-Fi в роутере. Зайдите в веб-интерфейс вашего роутера:

    • В диапазоне 5 ГГц выберите фиксированный канал от 36 до 48 (не используйте динамические каналы DFS).
    • В типе безопасности установите стандарт WPA2-PSK (AES).
    • Если сеть объединена в одну под двумя диапазонами (Smart Connect), временно разделите сети 2.4 ГГц и 5 ГГц на разные имена (SSID).

  5. Пропишите DNS-сервер вручную. В телевизоре LG зайдите в Сеть -> Подключение к сети Wi-Fi -> Расширенные настройки -> снимите галочку с «Автоматически» -> в строке Сервер DNS введите публичный адрес Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

  6. Проверьте работу от точки доступа смартфона. Включите режим модема (раздачу Wi-Fi) на мобильном телефоне и попробуйте подключить телевизор LG к мобильной сети. Если к телефону ТВ подключается мгновенно - дело в настройках домашнего роутера.

  7. Проблема со шлейфом модуля (если переключатель Wi-Fi серый). Если телевизор пишет «Wi-Fi выключен» и ползунок не двигается - шлейф модуля потерял контакт. Без опыта не вскрывайте телевизор: шлейф и плата требуют деликатной чистки контактов и распрямления без заломов.

Часто задаваемые вопросы

Почему телевизор LG пишет «Wi-Fi выключен» и не включает его? Это классическая проблема окисления или залома контактного шлейфа между материнской платой и комбинированным модулем Wi-Fi/Bluetooth на нижней рамке корпуса.

Что делать, если телевизор подключен к Wi-Fi, но интернет не работает? Чаще всего причина в сбитом системном времени в настройках webOS или сбое DNS. Выставьте дату вручную и пропишите DNS 8.8.8.8.

Можно ли временно подключить телевизор проводом? Да, подключение сетевым кабелем LAN (витая пара) напрямую от роутера в разъём RJ-45 на телевизоре работает в обход беспроводного модуля и даёт максимальную стабильность потокового видео.

Поддерживают ли телевизоры LG сети 5 ГГц? Большинство моделей LG со Smart TV последних лет поддерживают 5 ГГц, но работают только на нижних каналах (36-48). На высоких каналах сеть может быть не видна.

Смотрите также