Если телевизор Hisense перестал отвечать на нажатия кнопок пульта дистанционного управления, причина может быть как в банальной разрядке элементов питания, так и в разрыве беспроводного сопряжения по Bluetooth или выходе из строя инфракрасного передатчика. На телевизорах Hisense с операционной системой VIDAA или Android TV используются комбинированные пульты, которые управляют питанием по ИК-каналу, а остальными функциями - по Bluetooth.

Почему это происходит

Разрядились элементы питания. Даже если индикатор на пульте слабо вспыхивает, мощности севших батареек может не хватать для отправки устойчивого сигнала или поддержания радиоканала.

Сбилось сопряжение Bluetooth. Кнопка включения/выключения работает через инфракрасный диод, а голосовой поиск, навигация и смарт-функции передаются по Bluetooth. При сбое сопряжения пульт включает телевизор, но меню не листает.

Залипание одной из кнопок. Если одна клавиша (например, громкость или стрелка) зажата или загрязнена липкой жидкостью, пульт непрерывно передает ее код и игнорирует нажатия всех остальных кнопок.

Заблокирован ИК-приемник на телевизоре. ИК-датчик в нижней части рамки Hisense может быть закрыт саундбаром, декоративными предметами или покрыт плотным слоем пыли.

Зависание системного ПО телевизора. Операционная система VIDAA или Android TV может зависнуть в фоновом процессе, перестав обрабатывать команды внешних устройств.

Как восстановить управление пошагово

  1. Проверьте работу ИК-передатчика камерой смартфона. Включите камеру на телефоне, направьте глазок пульта в объектив и понажимайте любые кнопки. На экране смартфона должны быть видны яркие сиреневые или белые вспышки инфракрасного диода.

  2. Замените батарейки на новые. Установите свежие щелочные (Alkaline) батарейки одинакового бренда, соблюдая полярность.

  3. Сбросьте статический заряд пульта. Выньте батарейки, нажмите и удерживайте кнопку включения (Power) на пульте 15-20 секунд, поочередно понажимайте все кнопки для устранения возможного залипания, затем верните батарейки на место.

  4. Выполните повторное сопряжение по Bluetooth. Поднесите пульт на расстояние 20-30 см к логотипу Hisense. Зажмите и удерживайте комбинацию клавиш сопряжения (обычно кнопку с изображением меню или одновременное зажатие кнопки «Назад» и «Меню») на 3 - 5 секунд, пока светодиод на пульте не начнет равномерно мигать.

  5. Перезагрузите телевизор по питанию. Выдерните сетевой шнур телевизора из розетки на 2 минуты, нажмите кнопку питания на самом корпусе ТВ, затем включите обратно.

  6. Проверьте управление через мобильное приложение. Установите на смартфон официальное приложение RemoteNOW (для VIDAA) или приложение Google TV и проверьте, управляется ли телевизор по локальной сети Wi-Fi.

Часто задаваемые вопросы

Почему пульт Hisense только включает телевизор, а громкость и меню не работают? Кнопка питания работает через обычный ИК-луч, а навигация и смарт-меню требуют активного соединения по Bluetooth. Выполните повторную привязку пульта к ТВ.

Как включить телевизор Hisense без пульта? На нижней грани корпуса по центру (под логотипом) или на задней панели расположена кнопка-джойстик ручного управления. Однократное нажатие включает ТВ.

Подойдет ли универсальный пульт к телевизору Hisense? Да, универсальные пульты для ТВ поддерживают базовые команды Hisense по ИК-каналу, но голосовое управление будет работать только с оригинальным Bluetooth-пультом.

Смотрите также