Телевизоры марки DEXP комплектуются как классическими инфракрасными пультами, так и современными Bluetooth-пультами с поддержкой голосового поиска на платформах Android TV и Яндекс ТВ. Если телевизор перестал реагировать на нажатия клавиш, в первую очередь нужно определить тип используемого пульта и проверить канал передачи сигнала. Разберем основные причины неполадки и алгоритм их устранения.

Почему это происходит

Севшие или окислившиеся батарейки. При падении напряжения пульт теряет мощность излучения: индикатор на пульте может слабо подмигивать, но сигнал до фотоприемника телевизора не доходит.

Разрыв Bluetooth-соединения. Смарт-пульты DEXP работают по радиоканалу Bluetooth. При системном обновлении ТВ или просадке питания сопряжение между пультом и телевизором может разорваться.

Зависание системной службы управления на ТВ. На телевизорах DEXP с операционной системой Android или Яндекс ТВ модуль приема сигналов может зависнуть вместе с фоновыми процессами.

Загрязнение контактов или залипание кнопок. Скопившийся внутри корпуса жир или пролитая жидкость замыкают токопроводящие дорожки клавиатуры, блокируя отправку новых команд.

Поломка фотоприемника на плате ТВ. ИК-приемник, расположенный в блоке индикатора дежурного режима телевизора, может выйти из строя из-за скачка питания или механического повреждения.

Что проверить самому

  1. Проверьте работу ИК-излучателя через камеру телефона. Включите камеру на смартфоне, направьте глазок пульта прямо в объектив и нажимайте кнопки. На экране телефона должны быть видны яркие фиолетовые или белые вспышки светодиода. Если вспышек нет - дело в пульте или батарейках.

  2. Замените батарейки. Установите комплект новых щелочных батареек. Проверьте металлические пружины в батарейном отсеке на предмет окислов и ржавчины.

  3. Сбросьте зависание телевизора. Выдерните сетевой шнур телевизора DEXP из розетки на 3-5 минут. Зажмите кнопку питания на корпусе ТВ на 10 секунд, затем включите телевизор обратно в сеть.

  4. Повторно привяжите Bluetooth-пульт. Если у вас смарт-пульт с микрофоном, поднесите его вплотную к телевизору и зажмите комбинацию клавиш сопряжения (обычно это одновременное удержание кнопок «Назад» и «Домой» или «Меню» и «Vol-» в течение 5 секунд), пока светодиод на пульте не начнет быстро мигать.

  5. Проверьте управление кнопками на корпусе. Попробуйте переключить канал или вызвать меню кнопкой/джойстиком на нижней грани телевизора. Если телевизор реагирует на корпусную кнопку - материнская плата исправна, а проблему нужно искать в пульте или фотоприемнике.

  6. Используйте смартфон в качестве временного пульта. Подключите проводную USB-мышь к порту телевизора, чтобы войти в меню настроек, подключить смартфон по Wi-Fi или настроить новую Bluetooth-пару.

Часто задаваемые вопросы

Почему пульт DEXP работает только с расстояния в полметра? Это главный признак глубокого разряда батареек. Вторая возможная причина - загрязнение матового пластикового окошка фотоприемника на рамке телевизора.

Что делать, если пульт мигает красным, но ТВ DEXP не реагирует? Если пульт Bluetooth, мигание означает режим поиска пары. Зайдите в меню телевизора «Пульты и аксессуары» с помощью мыши и подтвердите подключение найденного устройства.

Можно ли купить неоригинальный пульт для телевизора DEXP? Да, для DEXP подходят универсальные пульты с поддержкой китайских шасси, оригинальные пульты-дубликаты по номеру модели, а также стандартные аэромыши с USB-радиоадаптером.

Смотрите также