Нажимаете питание на пульте - экран молчит. Часто телевизор при этом жив: с кнопки на корпусе включается, индикатор горит, а «умный» пульт просто не доходит до приёмника. У смарт-моделей пульт бывает инфракрасный или на Bluetooth, и диагностика чуть шире, чем «поменять батарейки».
Почему это происходит
Севшие или плохо сидящие батарейки. Самая частая причина. Контакты окислились, пружина ослабла, полярность перепутана после замены.
Залипшая или изношенная кнопка на пульте. Кнопка питания не замыкает контакт, остальные клавиши могут ещё работать.
Телевизор завис в дежурном режиме. Индикатор горит, на пульт и иногда даже на кнопку корпуса реакции нет. Контроллер смарт-системы «заснул» после обновления, сбоя питания или тяжёлого приложения.
Рассинхронизация Bluetooth-пульта. У многих Samsung (Tizen), LG (webOS), Android TV / Google TV пульт работает по радиоканалу. После замены батареек или сбоя его нужно заново сопрячь с телевизором.
Преграда или чужой пульт. ИК-пульт не видит приёмник из-за тумбы, блика или чехла. Либо в руках пульт от другой модели той же марки.
Реальная неисправность питания. Если не включается ни с пульта, ни с корпуса и индикатор мёртвый - это уже не пульт, а блок питания или шнур.
Что проверить самому
Включите кнопкой на корпусе. Она на нижней грани, сзади или под логотипом в виде джойстика. Включился - телевизор исправен, чините пульт или связь. Не включился - смотрите питание и сброс, а не пульт.
Замените батарейки и зачистите контакты. Поставьте новые элементы, проверьте полярность. Контакты протрите сухой тканью. Старые «ещё чуть-чуть живые» батарейки на смарт-пультах садятся быстро.
Проверьте ИК-датчик телефона. Откройте камеру, наведите на верх пульта и нажмите любую кнопку: на экране телефона должна мелькнуть вспышка диода. Нет вспышки - пульт не передаёт сигнал (кроме чистого Bluetooth-пульта без ИК - у него этот тест не сработает).
Пересопрягите Bluetooth-пульт. Обычно удерживают кнопку сопряжения на пульте несколько секунд, пока телевизор включён и ждёт подключения. Точная комбинация зависит от марки - смотрите инструкцию к вашей модели, не копируйте чужую наугад.
Сбросьте питание телевизора. Выньте шнур из розетки, подержите кнопку на корпусе секунд двадцать, подождите и включите. Часто оживает зависшая смарт-система, которая не принимала команды.
Отключите USB и HDMI. Зависшая флешка или приставка иногда мешают нормальному выходу из режима ожидания. Включите «голый» телевизор с кнопки, затем проверьте пульт.
Часто задаваемые вопросы
Пульт управляет громкостью, но не включает телевизор. Почему? Часть команд идёт по ИК, питание - по Bluetooth, или наоборот. Либо залипла именно кнопка питания. Попробуйте включение с корпуса и пересопряжение.
Можно ли включать смарт-телевизор с телефона? Да, если модель поддерживает приложение производителя или уже была настроена сеть. Но для диагностики сначала убедитесь, что корпусная кнопка и питание в порядке.
После замены батареек пульт «отвалился». Типично для Bluetooth: нужна повторная привязка. Вставьте батарейки, включите телевизор с корпуса и выполните сопряжение по инструкции к модели.
Индикатор не горит совсем. Это уже не история про пульт. Смотрите розетку, шнур и блок питания - см. статьи про полное отсутствие индикатора.