Android TV и Google TV сбрасываются так же по смыслу, как телефон: все приложения, аккаунты и сети уйдут, останется чистая система. Это помогает при зависаниях, слётах Wi-Fi, «сломанном» магазине приложений и странном поведении после обновления. Ниже - безопасный порядок без выдуманных пунктов меню.
Почему сброс вообще нужен
Система засорилась. Кэш, конфликтующие приложения, остатки неудачных APK.
Сбой после обновления. Оболочка стартует криво, часть сервисов Google не поднимается.
Забыли пароль Google-аккаунта на ТВ. После сброса аккаунт нужно ввести снова - на новых прошивках часто срабатывает защита от сброса (FRP), без пароля дальше не пустит.
Подготовка к продаже. Чтобы не оставить свою почту и историю просмотров.
Не лечит аппаратуру. Если полосы на матрице, нет подсветки или мёртвый блок питания - сброс бесполезен.
Как сбросить пошагово
Запишите нужные данные. Пароли Wi-Fi, логины видеосервисов, какие приложения были установлены вручную. После сброса всё это настраивается заново.
Если пульт работает - идите в настройки системы. Откройте настройки телевизора, раздел системы / о устройстве / дополнительные. Ищите пункт вроде «сброс», «сброс до заводских», «erase everything» - формулировки зависят от года Android TV и наличия Google TV.
Подтвердите сброс и дождитесь перезагрузки. Не отключайте питание в процессе. Первый запуск займёт дольше обычного: мастер первоначальной настройки, язык, сеть, аккаунт.
Войдите в Google-аккаунт, если система просит. Без этого часть прошивок не завершит настройку после сброса - это нормальная защита, не поломка.
Если меню не открыть. Попробуйте сброс питания: шнур из розетки, кнопка на корпусе секунд двадцать. Если оболочка оживет - сразу сделайте заводской сброс из меню. Комбинации кнопок на корпусе для hard reset у разных брендов (DEXP, Haier, Sony, Xiaomi и др.) отличаются; без уверенности по вашей модели лучше не жать случайные джойстики минутами.
После сброса не ставьте сразу десяток APK с флешки. Сначала проверьте стабильность «голой» системы и Wi-Fi, затем ставьте приложения из магазина по одному.
Если сброс не завершается или ТВ циклично перезагружается. Это уже не «настройки», а прошивка или железо. Повторные попытки сброса подряд редко помогают - нужна диагностика.
Часто задаваемые вопросы
Пропадёт ли прошивка телевизора? Нет. Сброс очищает данные пользователя, не «вытирает» систему в ноль как прошивка через USB у сервиса.
Чем Android TV отличается от Google TV при сбросе? Google TV - развитие оболочки на базе Android. Пункты меню названы иначе, смысл тот же: полный сброс данных устройства.
Нужно ли сбрасывать, если зависает одно приложение? Сначала очистка кэша и переустановка приложения. Заводской сброс - если глючит вся система.
Сброс поможет, если нет звука или полосы на экране? Только если дефект программный. Аппаратные полосы и мёртвые динамики сброс не лечит.
Samsung и LG тоже Android? Нет. У Samsung - Tizen, у LG - webOS. Для них свои инструкции по сбросу, не эта.