Картинка на экране четкая, каналы переключаются, но из динамиков полная тишина, сильный треск или постоянный гул. Пропадание звука в телевизоре может быть вызвано как случайным переключением аудиовыхода в меню настроек, так и аппаратными дефектами: замыканием разъема наушников, обрывом катушек динамиков или выходом из строя усилителя низкой частоты (УНЧ).
Почему это происходит
Неправильно выбран аудиовыход в меню. Телевизор переключен на вывод через оптический выход (Optical), HDMI eARC или Bluetooth-наушники. Встроенные динамики при этом автоматически блокируются.
Замыкание в разъеме 3.5 мм для наушников. Внутри гнезда mini-jack установлена механическая контактная группа, отключающая динамики при вставке штекера. От пыли, попадания влаги или износа контакты заклинивает в разомкнутом положении, и телевизор считает, что наушники подключены постоянно.
Обрыв или разрушение диффузора динамиков. От долгой работы на высокой громкости проводники в катушках динамиков перегорают, либо рассыпается полиуретановый подвес, из-за чего звук сначала хрипит, а затем исчезает совсем.
Выход из строя микросхемы усилителя мощности (УНЧ). Силовой аудиочип на материнской плате перегревается при скачках питания или коротком замыкании в динамике, после чего звук пропадает на всех источниках.
Неподдерживаемый аудиокодек в видеофайле. При просмотре фильмов с флешки картинка идет без звука, если дорожка закодирована в формате AC3/DTS, который не поддерживается встроенным декодером телевизора.
Как отремонтировать звук на телевизоре: пошаговый порядок
Проверьте настройки звука и вывод аудио. Зайдите в меню настроек звука телевизора. Убедитесь, что в качестве устройства вывода выбраны «Динамики ТВ», а не внешняя аудиосистема. Проверьте, не активирован ли режим Mute или ночной режим.
Проверьте разъем наушников 3.5 мм. Если на корпусе есть аудиовыход для наушников, вставьте и аккуратно извлеките штекер от наушников несколько раз. Посмотрите, не отображается ли на экране значок гарнитуры при регулировке громкости.
Проверьте звук на разных источниках. Включите эфирные каналы, затем запустите ролик в YouTube или подключите приставку по HDMI. Если звука нет нигде, поломка аппаратная на плате. Если звука нет только в одном приложении или на одном кабеле - проблема в настройках или проводе.
Осмотрите встроенные динамики. Обесточьте ТВ, снимите заднюю крышку и осмотрите динамики и их проводку на обрывы, следы перегрева и механические повреждения. Прозвонку и замер сопротивления без опыта лучше доверить мастеру.
Осмотрите микросхему УНЧ. Найдите на плате аудиоусилитель (чип рядом с разъемом колонок). Осмотрите его корпус на предмет сколов, вздутий или следов гари. Замер напряжения питания на плате без понимания схемы опасен - при видимых повреждениях чип УНЧ перепаивают в сервисе.
Используйте временное решение через внешние колонки. Если сгорел внутренний усилитель, а сложный ремонт платы не планируется, подключите саундбар или недорогие компьютерные колонки через оптический выход (Optical SPDIF) или разъем RCA.
Часто задаваемые вопросы
При увеличении громкости на экране появляется значок наушников, хотя они не подключены. Почему? Окислились или заклинили контакты внутри гнезда 3.5 мм jack. Попробуйте продуть разъем сжатым воздухом или аккуратно прочистить контакты при выключенном ТВ. Если не помогло, гнездо нужно заменить или закоротить контакты детектора на плате.
Звук есть через интернет в YouTube, а на цифровых каналах пропал. Что делать? В настройках цифрового вещания переключите тип аудиовыхода с формата «Bitstream / Dolby Digital» на «PCM / Стерео».
Можно ли вместо штатных динамиков припаять любые другие? Главное условие - сопротивление динамика (Ом) должно быть не меньше номинала заводского (обычно 6 или 8 Ом) и подходить по мощности (Вт), иначе сгорит микросхема усилителя.
Динамики хрипят и дребезжат на низких частотах. Их можно починить? Обычно разрушается мембрана или каркас подвеса. Проще и надежнее заменить пару динамиков в сборе, чем пытаться заклеивать поврежденный диффузор.