Отсутствие звука на телевизоре LG при идеальном изображении - распространенная проблема, с которой сталкиваются владельцы техники на webOS и NetCast. Причины делятся на простые программные сбои (неправильно выбран аудиовыход, зависание прошивки) и аппаратные неисправности (выход из строя встроенных динамиков, усилителя мощности звука или заклинивший разъем 3.5 мм).

Почему это происходит

Неправильный аудиовыход в настройках webOS. Телевизор переключен на вывод звука через оптический кабель (Optical), HDMI eARC/ARC или Bluetooth-наушники, поэтому встроенные динамики автоматически отключаются.

Зависание звукового процессора (DSP). При длительной работе в режиме ожидания системный аудиопроцессор на материнской плате может зависнуть из-за программного сбоя.

Окисление или заклинивание разъема для наушников (3.5 мм Jack). На моделях с аналоговым выходом для наушников внутри гнезда установлена механическая контактная группа. При попадании пыли или влаги контакты размыкаются, и телевизор «считает», что наушники подключены постоянно.

Обрыв или разрушение диффузоров динамиков. От времени, вибрации или работы на максимальной громкости рвутся бумажные подвесы или перегорают звуковые катушки динамических головок.

Выход из строя микросхемы УНЧ (усилителя низкой частоты). При скачках напряжения или перегреве микросхема звукового усилителя на материнской плате сгорает либо уходит в аварийную защиту.

Что проверить и как исправить пошагово

  1. Проверьте кнопку MUTE и уровень громкости. Убедитесь, что на экране не горит перечеркнутый значок динамика. Нажмите кнопку регулировки громкости + на пульте и на самом корпусе телевизора LG.

  2. Проверьте настройки вывода звука. Нажмите кнопку Settings (Шестеренка) на пульте -> раздел «Звук» -> «Аудиовыход». Убедитесь, что выбран пункт «Динамики ТВ» (Внутренний динамик телевизора), а не «Оптика», «HDMI ARC» или «Bluetooth».

  3. Сделайте холодный сброс питания. Выключите телевизор LG кнопкой на пульте, затем выдерните шнур из розетки на 5-10 минут. Нажмите и удерживайте кнопку включения на корпусе телевизора в течение 15 секунд для полной разрядки емкостей. Включите телевизор обратно - это перезапустит звуковой процессор.

  4. Проверьте разъем для наушников (если есть). Вставьте и аккуратно несколько раз выньте штекер обычных проводных наушников в гнездо 3.5 мм на задней стенке, чтобы разработать залипшие контакты. Если в наушниках звук есть, а в динамиках нет - дело в разъеме или динамиках.

  5. Проверьте звук с разных источников. Запустите видео через встроенный YouTube или вставьте флешку с фильмом. Если на флешке и в YouTube звук есть, а на кабельном ТВ нет - проверьте настройки звуковой дорожки телеканала (мог включиться неподдерживаемый аудиокодек).

  6. Выполните сброс настроек звука. В меню «Звук» выберите «Сброс настроек звука» или верните телевизор к заводским установкам через меню «Общие» -> «Сброс до заводских настроек».

  7. Аппаратная диагностика при отсутствии результата. Если сбросы не помогли, а в наушниках или через внешнюю Bluetooth-колонку звук идет нормально, неисправны сами динамики либо микросхема усилителя на плате. Помните: при разборке корпуса телевизора внутри блока питания сохраняется опасное остаточное напряжение, а демонтаж задней крышки требует предельной аккуратности, чтобы не повредить тонкую матрицу экрана. Замена динамиков телевизора LG относится к недорогим и быстрым процедурам в сравнении с заменой материнской платы.

Часто задаваемые вопросы

Почему звук на LG хрипит и дребезжит на высокой громкости? Это признак механического разрушения поролонового или резинового подвеса динамика. Из-за вибрации диффузор трется о корпус, издавая треск и скрежет. Проблема решается заменой пары динамиков.

Телевизор LG сам убавляет или отключает звук. В чем причина? Возможно залипание кнопки громкости на корпусе или сбой пульта Magic Remote (постоянная передача команды по радиоканалу). Выньте батарейки из пульта для проверки.

Что делать, если звук пропадает только при просмотре фильмов через HDMI с компьютера? В настройках звука на компьютере выберите «LG TV (NVIDIA High Definition Audio / AMD Audio)» устройством вывода по умолчанию, а в меню ТВ включите режим HDMI «PCM» или «Auto».

Смотрите также