Вы включаете телевизор и приставку Триколор, картинка отличная, а звука нет совсем или слышен только тихий гул и шипение. Проблема с аудиопотоком от спутниковых приемников встречается часто. Чаще всего причина кроется в банально сбившихся настройках аудиовыхода на самом ресивере, отошедшем HDMI-кабеле или режиме без звука, включенном с пульта.

Почему это происходит

Случайно отключен звук на одном из пультов. У системы два пульта - от телевизора и от приставки. Звук может быть сброшен на ноль или заблокирован кнопкой Mute на ресивере, пока на телевизоре громкость выставлена на максимум.

Неплотное подключение или дефект кабеля. Если приставка подключена через HDMI, ослабший контакт или пережатый кабель приводят к передаче видео без звукового сопровождения. При использовании кабеля «тюльпаны» (RCA) красный и белый штекеры могут быть вставлены не в те гнезда.

Сбой формата аудиовыхода в приставке. В настройках ресивера Триколор может быть выбран неподдерживаемый телевизором режим звука (например, кодек Dolby Digital / AC3 вместо PCM). В результате телевизор принимает видеосигнал, но не может раскодировать аудио.

Зависание прошивки ресивера. Спутниковую приставку можно сравнить с мини-компьютером. При длительной работе без перезагрузки или после автоматического обновления цифровой аудиопроцессор может повиснуть.

Неисправность разъема HDMI или аудиоусилителя. Нарушение пайки разъема в приставке или выгорание входов на телевизоре после грозы или скачка напряжения.

Как настроить звук пошагово

  1. Проверьте уровень громкости на обоих пультах. Возьмите пульт от приставки Триколор, добавьте громкость и нажмите кнопку Mute (перечеркнутый динамик). Затем повторите то же самое с пульта телевизора.

  2. Перезагрузите приставку Триколор. Выключите приемник из розетки выключателем на задней панели или выньте блок питания на 1-2 минуты. Включите снова и дождитесь полной загрузки каналов.

  3. Проверьте HDMI-кабель и разъемы. Выньте кабель из приставки и телевизора, продуйте пыль и вставьте до упора. Если на телевизоре несколько HDMI-портов, переключите кабель в другой разъем и выберите его кнопкой Source / Input на пульте ТВ.

  4. Измените настройки звука на ресивере Триколор. Войдите в «Меню» ресивера с пульта Триколор -> перейдите в раздел «Настройки» (или «Аудио/Видео») -> найдите пункт «Режим аудио» или «Цифровой аудиовыход». Попробуйте переключить параметр с AC3/Dolby на PCM (или Stereo). Сохраните и проверьте звук.

  5. Проверьте работу приставки с другим кабелем или ТВ. Если есть возможность, соедините приемник с другим телевизором или замените HDMI-кабель. Это поможет точно определить, где именно кроется поломка - в ресивере или в телевизоре.

  6. Оцените целесообразность ремонта. Если приставка Триколор старой модели и не выдает звук ни через один выход после сброса настроек, сменные блоки питания и ремонт ресивера могут оказаться нецелесообразными - проще и выгоднее обменять приемник по программе обмена оборудования у оператора.

Часто задаваемые вопросы

Почему звук заикается или хрипит при просмотре Триколор? Плохой контакт в кабеле HDMI или низкий уровень сигнала со спутниковой антенны (тарелки) при плохой погоде нередко вызывают прерывание и хрип аудиодорожки.

Картинка идёт через HDMI, а звук пустили через «тюльпаны», но ничего не слышно. Почему? Большинство телевизоров не умеют совмещать видеосигнал с цифрового входа HDMI и аудиосигнал с аналогового входа AV. Звук и видео должны идти через один и тот же интерфейс.

После обновления прошивки Триколор пропал звук. Что делать? Сбросьте приставку на заводские настройки через меню приемника. После этого заново выполните поиск каналов и выставьте режим звука PCM.

Смотрите также