Сервис Wink (от Ростелекома) позволяет объединить просмотр ТВ-каналов, фильмов и сериалов на разных устройствах под одним профилем. Подключение телефона к телевизору или приставке Wink дает возможность быстро авторизоваться без долгого набора пароля с пульта, передавать видеопоток со смартфона на большой экран в одно касание или использовать телефон для управления воспроизведением.
Почему это происходит
Несовпадение учетных записей. Если приложение Wink на смартфоне и приложение на Smart TV авторизованы под разными номерами телефонов или лицевыми счетами, устройства не будут синхронизироваться и видеть общую историю просмотров.
Устройства находятся в разных подсетях. Для прямой трансляции видео со смартфона на ТВ-приставку Wink оба гаджета должны быть подключены к одному домашнему Wi-Fi роутеру без включенной изоляции клиентов.
Превышен лимит подключенных устройств. В сервисе Wink действует ограничение на количество одновременно активных экранов на одну учетную запись (обычно до пяти устройств). Если лимит исчерпан, новое устройство не подключится.
Устаревшая версия приложения. Старые сборки приложения Wink на телевизорах со Smart TV не поддерживают функцию быстрого сопряжения по цифровому коду или QR-коду.
Как подключить пошагово: инструкция
Быстрый вход по коду со смартфона (авторизация ТВ).
- Откройте приложение Wink на телевизоре или ТВ-приставке.
- Перейдите в раздел «Моё» или «Настройки» и нажмите «Войти». На экране телевизора появится 6-значный цифровой код или QR-код.
- На телефоне откройте приложение Wink (где вы уже авторизованы), перейдите в «Профиль / Моё» - «Настройки» - «Мои устройства» (или «Подключить ТВ»).
- Введите код, отображаемый на экране телевизора, или отсканируйте камерой QR-код. Телевизор мгновенно привяжется к вашему аккаунту и всем купленным подпискам.
Прямая трансляция видео с телефона на Wink TV.
- Убедитесь, что смартфон и телевизор (или приставка) подключены к одной домашней сети Wi-Fi.
- Запустите фильм или телеканал в мобильном приложении Wink.
- В верхнем правом углу видеоплеера нажмите на значок беспроводной трансляции (экран с волнами сигнала).
- В списке доступных приемников выберите вашу приставку или Smart TV. Воспроизведение продолжится на телевизоре, а телефон превратится в пульт управления.
Синхронизация через единый номер телефона.
- Если на телевизоре нет функции сканирования кода, просто введите в приложении Wink на ТВ свой номер мобильного телефона.
- На смартфон придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код на телевизоре с пульта.
Проверка активных устройств в личном кабинете.
- Если подключение не проходит, откройте в телефоне настройки профиля Wink и проверьте список активных устройств.
- При необходимости удалите старые, неиспользуемые телевизоры или планшеты, чтобы освободить слот для нового экрана.
Что делать при ошибках подключения.
- Перезагрузите роутер и телевизор.
- Проверьте наличие обновлений для приложения Wink в магазине приложений вашего Smart TV (Google Play, LG Content Store, Samsung Smart Hub).
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за подписку на телевизоре отдельно, если она уже есть на телефоне? Нет. Одна учетная запись Wink позволяет использовать оплаченную подписку на нескольких устройствах одновременно (до 5 экранов: телевизоры, телефоны, планшеты, компьютеры).
Можно ли использовать телефон как пульт для приставки Wink? Да, при запуске трансляции из приложения Wink вы можете ставить воспроизведение на паузу, перематывать видео и регулировать громкость прямо с экрана телефона.
Почему значок трансляции в приложении Wink не находит телевизор? Убедитесь, что телефон не подключен к мобильному интернету (4G/5G) вместо домашнего Wi-Fi, а на роутере не включена гостевая сеть.