При замене интернет-провайдера, покупке нового роутера, переезде или временном отсутствии домашней сети возникает необходимость переключить телевизор на другой источник интернета. Это может быть новая домашняя беспроводная сеть Wi-Fi, мобильный интернет со смартфона в режиме модема или кабельное соединение. Smart TV быстро перенастраивается через стандартное сетевое меню.
Почему это происходит
Телевизор пытается подключиться к старой несуществующей сети. При включении телевизор автоматически сканирует сохраненные точки доступа. Если старого роутера больше нет, система выдает ошибку «Нет подключения к интернету» и не всегда предлагает автоматически выбрать новую сеть.
Конфликт частотных диапазонов (2.4 ГГц и 5 ГГц). Новый современный роутер может вещать на частоте 5 ГГц с новыми протоколами безопасности (WPA3), в то время как встроенный Wi-Fi модуль телевизора поддерживает только старый диапазон 2.4 ГГц или шифрование WPA2.
Блокировка раздачи мобильного трафика сотовым оператором. При попытке раздать интернет на ТВ с телефона оператор мобильной связи может ограничивать скорость или требовать подключения отдельной опции раздачи трафика (тетеринга).
Как подключить пошагово
Забудьте старую сеть Wi-Fi в настройках телевизора. Откройте «Настройки» -> «Сеть» (или «Беспроводная связь») -> «Настройки Wi-Fi». Найдите в списке сохраненных сетей вашу прошлую сеть, выберите ее и нажмите «Забыть сеть» (Удалить профиль).
Подключение к новому домашнему Wi-Fi. В списке доступных сетей выберите имя вашей новой сети (SSID). С помощью экранной клавиатуры и пульта введите новый пароль. Обратите внимание на регистр букв и язык ввода. Нажмите «Подключиться».
Раздача интернета со смартфона (мобильная точка доступа). Включите на телефоне мобильный интернет и активируйте пункт «Точка доступа Wi-Fi» (Режим модема). В настройках точки доступа на телефоне убедитесь, что диапазон частот установлен на 2.4 ГГц (для максимальной совместимости). В списке сетей на телевизоре выберите имя вашего смартфона и введите заданный пароль.
Переключение на проводной интернет (LAN-кабель). Если вы хотите получить максимальную скорость для просмотра фильмов в высоком разрешении, вставьте сетевой кабель витая пара (RJ-45) от нового роутера в разъем LAN на задней панели ТВ. В меню «Сеть» переключите тип соединения на «Проводное» (Кабель) - настройки IP и DNS подтянутся автоматически по DHCP.
Сброс настроек сети при ошибках. Если телевизор отказывается подключаться к новой точке, выполните пункт «Сброс параметров сети» в меню сетевых настроек и перезагрузите телевизор, отключив его от розетки на одну минуту.
Часто задаваемые вопросы
Почему телевизор не видит новую сеть 5 ГГц от роутера? Многие телевизоры бюджетного и среднего сегмента оснащены Wi-Fi адаптерами, работающими только в диапазоне 2.4 ГГц. Также телевизор может не поддерживать высокие каналы 5 ГГц (выше 48-го канала). В настройках роутера выберите статический канал от 36 до 48.
Сколько мобильного трафика расходует Smart TV при раздаче с телефона? Просмотр видео в формате Full HD расходует в среднем несколько гигабайт за один полнометражный фильм. В разрешении 4K расход возрастает в разы, поэтому следите за лимитом пакета гигабайт на тарифе смартфона.
Что делать, если пишет «Подключено, без доступа к интернету»? Проверьте баланс на новом тарифе интернета и убедитесь, что на телевизоре выставлена правильная дата и часовой пояс (неправильное время блокирует доступ к веб-сервисам).