При запуске приложений, входе в LG Content Store или просмотре видео на Smart TV LG с ОС webOS периодически возникают системные ошибки: «Стекирование сети не выполнено», «Не удалось установить безопасное соединение», «Ошибка приложения», «Сеть не подключена» или сбои с кодами (например, 300, 106, 2001).

Почему возникают ошибки Smart TV на LG

Сбой даты и времени в системе. Главная причина сбоя сертификатов SSL. Если на ТВ сбилась дата, сервисы LG и приложения блокируют доступ из соображений безопасности.

Переполнение кэша браузера и памяти приложений. Накопление временных файлов вызывает сбои в работе виджетов.

Проблемы с DNS-серверами провайдера. Стандартные DNS вашего интернет-провайдера могут сбоить или блокировать доступ к серверам обновлений LG.

Устаревшая прошивка webOS. Отсутствие свежих сертификатов безопасности на старых версиях ПО.

Сбой пользовательского соглашения. Изменение условий сервисов LG Content Store требует повторного принятия соглашения.

Пошаговый алгоритм исправления ошибок

  1. Проверьте и настройте Дату и Время:

    • Перейдите в «Все настройки» -> «Общие» -> «Дата и время».
    • Выключите пункт «Автоматически».
    • Выставите точные дату, время и часовой пояс вручную.
    • Выключите телевизор, выждите 2 минуты, включите и проверьте работу Smart TV.

  2. Смените DNS-серверы на Google DNS:

    • Перейдите в «Настройки» -> «Сеть» -> «Подключение к сети Wi-Fi» (или Проводное подключение).
    • Нажмите «Расширенные настройки» -> «Изменить».
    • Снимите галочку «Автоматически».
    • В поле Сервер DNS введите адрес 8.8.8.8 или 8.8.4.4 (серверы Google) и нажмите «Подключить».

  3. Очистите кэш встроенного браузера:

    • Откройте веб-браузер на телевизоре LG.
    • Нажмите на значок меню (три точки в правом верхнем углу) -> «Настройки».
    • Нажмите «Очистить историю» и «Очистить данные просмотров».

  4. Примите пользовательское соглашение заново:

    • Перейдите в «Все настройки» -> «Поддержка» (или «Общие») -> «Уведомления» / «Соглашения LG».
    • Отмените галочки соглашений, перегрузите ТВ и примите соглашения заново.

  5. Обновите прошивку webOS:

    • В меню «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и установите актуальную версию системы.

  6. Сбросьте настройки до заводских (если ничего не помогло):

    • Перейдите в «Все настройки» -> «Общие» -> «Сброс настроек до заводских».

Часто задаваемые вопросы

Почему LG Content Store пишет «Служба недоступна в данном регионе»? Зайдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Местоположение» и убедитесь, что выбрана ваша фактическая страна обслуживания.

Приложение Кинопоиск / Иви / YouTube сразу закрывается с ошибкой. Что делать? Удалите проблемное приложение из меню LG, перезагрузите телевизор и установите его заново из LG Content Store.

Телевизор LG пишет «Мало памяти, приложение будет перезапущено». Как исправить? Это значит, что оперативная память заполнена фоновыми процессами встроенного браузера. Закройте лишние вкладки в браузере и перезапустите ТВ выключением из розетки.

Смотрите также