Картинка на жидкокристаллическом телевизоре идёт отлично, каналы переключаются, но из встроенных динамиков нет ни звука: полная тишина, либо слышен только слабый фоновый щелчок при включении. Проблема отсутствия звука на ЖК-телевизорах может быть вызвана как банальным переключением аудиовыхода на внешнюю акустику, так и аппаратным отказом микросхемы звукового усилителя мощности (УНЧ).

Почему это происходит

Включён режим Mute или звук убавлен до нуля. Случайное нажатие кнопки выключения звука на пульте телевизора или на пульте внешней приставки.

Аудиовыход переключен на оптику, HDMI eARC или Bluetooth. Телевизор пытается передавать звук на внешнюю звуковую панель (саундбар), Bluetooth-наушники или оптический кабель, отключая встроенные динамики.

Зависание контакта в гнезде для наушников (Jack 3.5 мм). При частом использовании проводных наушников механический язычок-размыкатель внутри разъёма на задней панели заклинивает в разомкнутом положении, и телевизор считает, что наушники всё ещё подключены.

Неверный формат цифрового звука в настройках. Если транслируется фильм со звуковой дорожкой Dolby Digital / DTS, а в настройках ТВ установлен неподдерживаемый режим декодирования без сквозного преобразования в PCM (Stereo).

Выход из строя микросхемы аудиоусилителя (УНЧ). Перегрев звукового чипа на материнской плате (Main Board) или короткое замыкание в катушках самих динамиков.

Что проверить пошагово

  1. Проверьте громкость на двух пультах. Если вы используете цифровую приставку DVB-T2, спутниковый ресивер или Смарт ТВ бокс:

    • Прибавьте громкость кнопкой VOL+ на пульте телевизора (убедитесь, что шкала на экране поднимается).
    • Прибавьте громкость кнопкой VOL+ на пульте самой ТВ-приставки.
    • Нажмите кнопку MUTE (перечёркнутый динамик) на обоих пультах.

  2. Проверьте настройки динамиков в меню ТВ. Зайдите в меню: «Настройки» -> «Звук» -> «Аудиовыход» / «Динамики». Убедитесь, что выбран пункт «Динамики ТВ» (Внутренние динамики), а не «Оптический выход», «HDMI ARC» или «Аудиосистема».

  3. Смените формат выходного звука на PCM. В меню «Звук» -> «Дополнительные настройки» найдите пункт «Формат цифрового аудио» (Digital Audio Out) и переключите с Auto / Dolby Digital на PCM.

  4. Проверьте гнездо наушников Jack 3.5 мм. Вставьте штекер обычных проводных наушников в разъём на телевизоре и плавно выньте его несколько раз. Если на экране на секунду появляется значок наушников и пропадает - заклинивший контакт вернётся на место. Послушайте, есть ли звук в самих наушниках: если в наушниках звук есть, а в динамиках нет - виноваты динамики или коммутатор разъёма.

  5. Выполните полный сброс телевизора по питанию. Выдерните шнур питания телевизора из розетки на несколько минут. Это сбросит зависший звуковой аудиопроцессор DSP.

  6. Что делать при аппаратной поломке. Если проверка настроек, сброс и наушники не помогли, а звук в наушниках есть, но не идёт из динамиков, вероятна неисправность динамиков или микросхемы усилителя на материнской плате. Вскрывая корпус, помните о безопасности: конденсаторы блока питания долго держат заряд, а матрица легко повреждается при неаккуратном снятии задней крышки. Перепайка чипа УНЧ выполняется в сервисном центре.

Часто задаваемые вопросы

Почему звук есть на YouTube, но пропадает на ТВ-каналах? Это связано с разницей аудиокодеков. В настройках тюнера/каналов выберите звуковую дорожку «Русский (MPEG)» вместо AC3, либо переключите режим аудио на стерео.

Что делать, если звук хрипит и дребезжит на высокой громкости? Это признак механического разрыва бумажного или резинового подвеса диффузора встроенного динамика. Динамик подлежит замене (обычно парой).

Можно ли временно вывести звук через внешние колонки? Да. Если сгорели встроенные динамики, подключите компьютерные колонки к разъёму для наушников 3.5 мм или саундбар через оптический кабель (Optical Out) / Bluetooth.

Смотрите также