Ситуация, когда телевизор Samsung перестаёт реагировать на нажатия пульта дистанционного управления, встречается очень часто. Индикатор на передней панели телевизора может гореть дежурным красным светом, но запуск не происходит. Причины могут быть как в самом пульте (разряд аккумулятора, сбой сопряжения Bluetooth, загрязнение контактов), так и в зависании дежурного режима телевизора или неисправности ИК-приёмника на корпусе.

Почему это происходит

Разрядились элементы питания или встроенный аккумулятор. Обычные батарейки в классическом кнопочном пульте садятся постепенно, а в современных пультах Samsung One Remote со встроенным аккумулятором и солнечной батареей разряд может наступить внезапно.

Рассинхронизация пульта Samsung Smart Remote (Bluetooth). Пульты One Remote передают команду включения по инфракрасному каналу, а все остальные команды - по Bluetooth. Если связь потеряна, телевизор может игнорировать сигналы.

Зависание процессора в дежурном режиме. После скачков напряжения или неудачного фонового обновления микропрограммы Tizen телевизор перестаёт обрабатывать входящие команды с интерфейсов управления.

Загрязнение или поломка кнопки питания на пульте. Графитовое напыление под резиновой мембраной со временем изнашивается или покрывается жировым налётом, из-за чего контакт не замыкается.

Неисправность ИК-приёмника на корпусе телевизора. Плата фотоприёмника расположена в нижней части корпуса рядом с кнопкой питания и светодиодом индикации. Она может пострадать от попадания влаги при влажной уборке экрана или статического разряда.

Что проверить самому: пошаговая инструкция

  1. Включите телевизор кнопкой на корпусе. Найдите механическую кнопку питания или джойстик на задней крышке либо под логотипом Samsung снизу. Если телевизор запустился, экран загорелся и пошло изображение - сам аппарат полностью исправен, дело в пульте или приёмнике сигналов.

  2. Проверьте инфракрасный излучатель через камеру смартфона. Направьте ИК-диод пульта в объектив камеры телефона и нажмите кнопку включения на пульте. На экране смартфона должны быть видны фиолетовые или белые вспышки. Если диод не светится - замените батарейки.

  3. Зарядите пульт Samsung One Remote. Если у вас пульт с портом Type-C и солнечной панелью, подключите его к стандартному зарядному устройству для телефона кабелем USB-C минимум на полчаса.

  4. Выполните повторное сопряжение пульта. Направьте пульт на датчик телевизора на расстоянии около тридцати сантиметров, зажмите одновременно кнопки «Назад» (стрелка) и «Воспроизведение/Пауза» и удерживайте их 5-10 секунд, пока на экране ТВ не появится сообщение «Подключение пульта ДУ».

  5. Сбросьте дежурное питание телевизора. Отключите сетевой провод телевизора из розетки. Зажмите кнопку питания на самом корпусе телевизора на 20 секунд (это снимет остаточный заряд с конденсаторов). Затем подключите шнур обратно и попробуйте включить ТВ с пульта.

  6. Очистите зону вокруг датчика на телевизоре. Убедитесь, что перед нижним краем телевизора нет саундбаров, предметов декора или плотного слоя пыли, перекрывающего окно фотоприёмника.

Часто задаваемые вопросы

Как включить телевизор Samsung без пульта и кнопки? Если телевизор подключён к домашней сети Wi-Fi, его можно включить со смартфона через официальное приложение Samsung SmartThings (при условии включённой функции сетевого включения в настройках).

Почему пульт Samsung управляет громкостью, но не включает ТВ? Команда включения чаще всего передаётся через ИК-канал, а громкость и меню - по Bluetooth. Если загрязнён или повреждён ИК-диод на пульте, телевизор не сможет включиться из дежурного режима.

Сколько заряжается пульт Samsung SolarCell от солнечной панели? Солнечная панель предназначена для поддержания заряда при хорошем комнатном освещении. Для полной зарядки с нуля рекомендуется использовать кабель USB Type-C.

Смотрите также