Фирменные пульты интерактивного телевидения Wink (приставки Ростелеком Wink+ и умные ТВ) совмещают управление самой приставкой и базовыми функциями телевизора (включение, регулировка громкости, выбор входов). Они работают как по инфракрасному (ИК) сигналу, так и по Bluetooth. Если пульт внезапно перестал переключать каналы, управлять громкостью или мигает синим/красным светодиодом, причина обычно в рассинхронизации Bluetooth-пары, севших элементах питания или сбитом коде телевизора.

Почему это происходит

Разряд элементов питания. Даже если индикатор на пульте слабо вспыхивает, напряжения батареек может не хватать для передачи стабильного радиосигнала Bluetooth.

Потеря сопряжения по Bluetooth. После обновления прошивки приставки Wink или при случайном нажатии комбинаций кнопок приставка теряет привязку пульта и ждет повторной авторизации.

Сбилась настройка управления телевизором. Пульт управляет приставкой, но перестает регулировать громкость и выключать ТВ, так как слетел четырехзначный код производителя телевизора.

Загрязнение или залипание кнопок. Попадание жидкости, чая или жирового налета под токопроводящие мембраны клавиатуры блокирует передачу сигналов.

Неисправность ИК-излучателя или фотоприемника. Повреждение светодиода в носике пульта после падения на пол.

Что проверить самому

  1. Замените батарейки на новые. Установите две новые щелочные (Alkaline) батарейки типа AAA. Избегайте использования старых солевых батареек: для стабильной работы Bluetooth-модуля требуется постоянный уровень напряжения.

  2. Проверьте ИК-излучатель через камеру смартфона. Наведите передний торец пульта на объектив камеры телефона и нажимайте кнопки. На экране смартфона должны быть видны фиолетовые или белые вспышки светодиода. Если вспышек нет ни на одной кнопке - пульт обесточен или неисправна плата.

  3. Сбросьте пульт Wink к заводским настройкам.

    • Зажмите одновременно кнопки OK и TV (или OK и Назад в зависимости от ревизии пульта) и удерживайте около 3-5 секунд, пока светодиод не мигнет дважды.
    • Наберите на цифровом блоке код сброса 977. Светодиод на пульте мигнет четыре раза, подтверждая полный сброс.

  4. Выполните повторное сопряжение по Bluetooth.

    • Поднесите пульт вплотную к приставке Wink (на расстояние до полуметра).
    • Зажмите одновременно кнопки OK и Громкость - (или OK и Влево) на 3-5 секунд, пока индикатор не начнет непрерывно мигать.
    • Дождитесь на экране телевизора уведомления: «Пульт успешно подключен».

  5. Запрограммируйте кнопки громкости и питания под ваш ТВ.

    • Зажмите кнопки OK и TV до двойного мигания светодиода.
    • Введите 4-значный код вашей марки телевизора (например, для Samsung это 0060, для LG - 0178, для Philips - 0556, универсальный перебор - 991).
    • Нажмите кнопку выключения: если ТВ выключился, нажмите OK для сохранения кода.

  6. Используйте мобильное приложение при поломке. Если пульт поврежден физически, скачайте официальное приложение «Wink» или «Пульт Ростелеком» на смартфон и управляйте приставкой по локальной сети Wi-Fi, пока не приобретете новый пульт.

Часто задаваемые вопросы

Почему пульт Wink переключает каналы, но не меняет громкость телевизора? Пульт работает с приставкой по радиоканалу, а для управления звуком телевизора используется отдельный ИК-код. Настройте привязку пульта к марке вашего телевизора через код производителя или автоперебор (OK + TV -> 991).

Что делать, если светодиод на пульте Wink постоянно часто мигает? Это признак режима поиска устройства по Bluetooth. Перезагрузите приставку Wink по питанию и завершите сопряжение зажатием кнопок OK и Громкость -.

Где купить новый оригинальный пульт Wink взамен сломанного? Оригинальный пульт можно приобрести в центрах обслуживания Ростелеком, на маркетплейсах или заменить по гарантии у провайдера, если приставка находится в аренде.

Смотрите также