Зависание цифрового телевидения выражается по-разному: картинка замирает («стоп-кадр»), на экране появляются цветные квадраты (пикселизация), звук заикается, или сам телевизор перестаёт реагировать на пульт.

Почему это происходит

Слабый или нестабильный уровень сигнала DVB-T2. Если сигнал от антенны находится на грани приема и шкала «Качество» нестабильна, декодер телевизора не может собрать кадр из цифрового потока и замирает.

Перегрев процессора приставки или телевизора. При длительной работе в закрытых тумбах просессор тюнера перегревается и начинает сбрасывать частоту, вызывая зависания.

Сбой внутренней оперативной памяти. При переключении каналов или работе Smart TV накапливаются ошибки памяти, приводящие к «подвисанию» интерфейса.

Неисправность блока питания антенны. Просадка напряжения на активной антенне приводит к периодическим обрывам сигнала.

Как исправить пошагово

  1. Проверьте уровень и качество сигнала. Во время просмотра канала нажмите кнопку Info на пульте 2-3 раза. Посмотрите на шкалу «Качество сигнала»: для стабильного показа без зависаний показатель качества должен быть высоким и стабильным.

  2. Отрегулируйте антенну. Поверните комнатную или уличную антенну в сторону ближайшей телевышки для устранения пикселизации и зависаний картинки.

  3. Обеспечьте охлаждение устройства. Убедитесь, что цифровая приставка или телевизор не накрыты салфетками и вокруг вентиляционных решёток есть свободный доступ воздуха.

  4. Перезагрузите телевизор / приставку. Выньте вилку из розетки на 2 минуты для очистки оперативной памяти процессора.

  5. Отключите лишние функции в меню. Если зависает интерфейс, отключите в настройках функции интерактивного ТВ (HbbTV), автообновление каналов и сетевой поиск.

  6. Сбросьте настройки и перепрошейте устройство. Выполните сброс до заводских настроек через меню и заново отсканируйте цифровые каналы (DVB-T2).

Часто задаваемые вопросы

Почему цифровое ТВ зависает в плохую погоду (дождь, снег)? Снег и сильный ливень гасят дециметровые радиоволны. При недостаточной мощности антенны сигнал проседает и картинка зависает.

Что делать, если картинка зависает каждые 5 минут на всех каналах? Если уровень сигнала стабилен и равен 100%, причина в перегреве процессора или высыхании конденсатора в блоке питания цифровой приставки.

Почему картинка рассыпается на квадраты, а звук идет нормально? Декодирование видеопотока требует большей вычислительной мощности, чем аудио. При потере пакетов данных картинка ломается первой.

Смотрите также