Когда на LG одновременно чёрный экран и полная тишина, это уже не «пропал звук в настройках». Чаще телевизор не выходит из аварии по питанию, завис на старте webOS или не запускает подсветку и аудиотракт вместе. Отдельно бывает, что звук уведён на HDMI ARC или Bluetooth, а экран при этом тоже тёмный по другой причине - такие случаи тоже стоит отсечь.
Почему это происходит
Нет нормального питания. Шнур отошёл, удлинитель обесточен, блок питания уходит в защиту. Индикатор может не гореть, мигать или гореть без реакции на пульт.
Зависание webOS на старте. После сбоя питания или обновления система не поднимает ни картинку, ни звук. Иногда помогает только полный сброс питания.
Проблема блока питания или основной платы. Телевизор щёлкает, пытается стартовать и снова гаснет. Внешне - чёрный экран и тишина.
Режим ожидания и «глухой» пульт. Кажется, что ТВ мёртв, а он в дежурном режиме и не принимает команды с севшими батарейками. Кнопка на корпусе проясняет ситуацию.
Звук уведён на внешнее устройство, экран тёмный отдельно. Реже совпадает: ARC/оптика/Bluetooth забрали аудио, а подсветка или матрица не дают картинку. Проверяется отключением внешней акустики и тестом фонариком.
После грозы повреждены несколько узлов. Скачок бьёт по блоку питания и дальше по платам. Одного «сброса настроек» тут недостаточно.
Что проверить самому
Проверьте розетку и шнур. Вставьте кабель питания плотно с обеих сторон, попробуйте другую розетку без удлинителя. Посмотрите на индикатор: любая реакция лучше полной пустоты.
Включите кнопкой на корпусе. Она на нижней или задней грани, иногда это джойстик. Если с корпуса есть реакция, а с пульта нет - сначала батарейки и сам пульт.
Сбросьте питание. Выньте вилку, удержите кнопку питания на корпусе около двадцати секунд, затем включите. Часто оживляет зависшую webOS.
Отключите всю периферию. Выньте HDMI, USB, антенну, саундбар. Замкнувший порт или неисправная приставка иногда не дают стартовать.
Отделите «нет звука» от «нет изображения». Если после частичного оживления появился звук меню без картинки - проверьте подсветку фонариком. Если картинка есть, а звука нет - смотрите выход на внешнюю акустику и настройки аудио, это уже другая ветка.
Не вскрывайте блок питания сами. Конденсаторы держат опасное напряжение и после отключения от сети. Матрица боится перекоса корпуса. Если индикатор мёртв или телевизор щёлкает по кругу после всех шагов выше - нужна диагностика приборами, а не «прозвон на глаз».
Часто задаваемые вопросы
Индикатор мигает, экрана и звука нет. Это приговор матрице? Не обязательно. Мигание чаще сообщает о защите или ошибке старта плат. Расшифровку ищут по конкретной модели, общие таблицы из интернета часто врут.
Раньше не было звука только в приложениях, теперь тишина везде. Значит проблема ушла глубже питания или старта системы. Начните со сброса питания и отключения внешней акустики.
Поможет ли сброс webOS к заводу? Имеет смысл, если телевизор хотя бы показывает меню. При полностью мёртвом экране и тишине сначала питание и индикатор.
После грозы LG молчит и не светится. Менять сразу матрицу? Нет. Чаще первым умирает блок питания. Менять детали без диагностики - лотерея.
Стоит ли чинить старый LG с такой неисправностью? Если дело в блоке питания, ремонт обычно заметно дешевле нового телевизора. Если умерла матрица на большой диагонали - честный разговор про нерентабельность.