Когда при включении спутникового ТВ появляется надпись «Нет сигнала», важно сначала понять, кто именно ее показывает: сам телевизор или спутниковый ресивер Триколор. От этого зависит весь дальнейший поиск неисправности: пропала ли связь между приставкой и ТВ, либо тарелка перестала принимать спутниковый сигнал.

Почему это происходит

Телевизор не видит ресивер Триколор. Если на экране стандартная табличка телевизора без фирменного меню приемника, значит, ТВ не получает картинку по кабелю HDMI или RCA (тюльпанам).

Сместилась спутниковая антенна. Сильный ветер, сход снега с крыши или налипание мокрого снега на конвертер (головку тарелки) нарушают точную настройку на спутник. Отклонение даже на сантиметр приводит к полной потере приема.

Повреждение коаксиального кабеля от тарелки. Кабель, идущий с улицы, подвержен температурным перепадам, трещинам изоляции и окислению F-разъемов в местах соединения.

Плотная облачность, грозовой фронт или профилактика. Плотные грозовые тучи между тарелкой и спутником глушат сигнал. Также оператор регулярно проводит плановые профилактические работы со снятием вещания.

Сбой или зависание прошивки ресивера. При скачках напряжения или после автоматического обновления приемник может зависнуть и перестать декодировать каналы.

Что проверить самому

  1. Определите источник сообщения. Нажмите кнопку Menu или ОК на пульте Триколор. Если на экране появилось фирменное меню со шкалами «Сила/Качество», значит связь между телевизором и приставкой работает, а проблема в приеме со спутника. Если меню не появляется - телевизор не видит сам ресивер.

  2. Проверьте кабель между приставкой и ТВ. Если телевизор не видит ресивер, переподключите HDMI-кабель в другой порт и убедитесь, что на пульте ТВ кнопкой Source/Input выбран соответствующий разъем (HDMI1, HDMI2).

  3. Оцените шкалы сигнала в меню ресивера. Зайдите в меню настроек или информации о сигнале на приставке Триколор. Обе шкалы («Сила» и «Качество») должны быть заполнены более чем наполовину. Если обе шкалы на нуле - оборван кабель или неисправен конвертер. Если «Сила» есть, а «Качества» нет - сбилась юстировка тарелки.

  4. Осмотрите спутниковую антенну. Проверьте, не закрывают ли деревья прямую видимость на спутник, нет ли налипшего снега на конвертере и зеркале тарелки. Аккуратно очистите тарелку мягкой щеткой без изменения ее положения.

  5. Перезагрузите приемник по питанию. Отключите блок питания ресивера Триколор из розетки на две-три минуты, затем включите обратно и подождите полной загрузки (до трех минут).

  6. Проверьте F-разъемы на кабеле. Осмотрите место подключения кабеля к разъему LNB IN на задней панели ресивера. F-коннектор должен быть плотно накручен, а оплетка не должна замыкать на центральную жилу.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если шкала «Качество» прыгает от 0 до 100%? Это частый признак плохого контакта в F-разъеме, повреждения кабеля влагой или выхода из строя приемной головки (конвертера LNB).

Индикатор на ресивере горит, но телевизор пишет «Нет сигнала». Что сломалось? Чаще всего дело в кабеле HDMI или выбранном не том видеовходе на телевизоре. Реже выходит из строя HDMI-контроллер в самой приставке после грозы.

Может ли сигнал пропасть из-за дождя? Да, сильный ливень или снегопад ослабляют спутниковый луч. После прохождения грозовой тучи вещание восстанавливается автоматически.

Смотрите также