Циклическая перезагрузка или самопроизвольное выключение телевизора Samsung - распространённый симптом. Телевизор может гаснуть через несколько минут после запуска, уходить в бесконечный ребут на логотипе Smart TV или внезапно включаться посреди ночи. Источником проблемы могут быть активированные смарт-функции (HDMI-CEC, таймеры сна, сетевое пробуждение), сбой прошивки либо аппаратные дефекты блока питания и планок подсветки.

Почему это происходит

Включены таймеры сна и эко-режим. В телевизорах Samsung по умолчанию активны функции автоотключения при отсутствии активности пользователя в течение 2-4 часов, а также таймеры включения по расписанию.

Управление по HDMI-CEC (Anynet+). Подключенные приставки, саундбары или игровые консоли могут посылать телевизору сигнал на включение или выключение по кабелю HDMI при собственных обновлениях.

Сбой прошивки или переполнение памяти Tizen. При повреждении системных файлов Smart TV уходит в циклическую перезагрузку сразу после загрузки главного экрана.

Перегрев процессора или блока питания. Если телевизор забит пылью или висит в закрытой нише без вентиляции, срабатывает термозащита и выключает устройство.

Вздутие конденсаторов в блоке питания. Потеря емкости конденсаторов приводит к просадке напряжений под нагрузкой: когда запускается яркая подсветка, блок уходит в защиту и пытается перезапуститься.

Короткое замыкание в планках светодиодной подсветки. Деградация диодов вызывает срабатывание аварийной защиты драйвера подсветки, вызывая бесконечный перезапуск.

Что проверить самому

  1. Отключите все внешние кабели HDMI и USB. Выньте приставки, антенну, флешки и переходники. Если перезагрузки прекратились, виноват один из внешних кабелей или сбой команды Anynet+ (HDMI-CEC).

  2. Проверьте настройки эко-режима и таймеров. Зайдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Экономия энергии» (или «Диспетчер системы» -> «Время») и отключите пункты «Автовыключение», «Таймер сна» и «Время включения».

  3. Отключите функцию включения по сети (Wake on LAN / Wi-Fi). В меню сети деактивируйте пункт «Включение с мобильных устройств». Это предотвратит запуск телевизора по сигналам от смартфонов в домашней сети.

  4. Выполните глубокий сброс питания. Отключите телевизор Samsung от розетки, нажмите и удерживайте физическую кнопку включения на корпусе телевизора в течение 20 секунд, затем подождите 10 минут и включите в сеть.

  5. Проверьте кабель питания и розетку. Убедитесь, что силовой шнур плотно вставлен в гнездо на задней панели телевизора без люфта. Попробуйте включить ТВ в другую розетку без тройников.

  6. Обновите или сбросьте настройки Smart Hub. Если меню доступно, выполните сброс в меню «Настройки» -> «Поддержка» -> «Самодиагностика» -> «Сброс Smart Hub» (PIN-код по умолчанию 0000).

Часто задаваемые вопросы

Телевизор Samsung включается, показывает логотип Smart TV, гаснет и снова включается. Что делать? Это классическая циклическая перезагрузка (Bootloop). Если сброс питания по розетке не помог, причина чаще всего в коротком замыкании светодиодов подсветки, сбое чипа eMMC-памяти или неисправности блока питания. Требуется диагностика в сервисе.

Почему телевизор Samsung сам включается ночью? Обычно причина в автоматическом поиске обновлений прошивки в фоновом режиме или в сигнале от ТВ-приставки по кабелю HDMI-CEC. Отключите пункт «Автообновление ПО» и Anynet+ в настройках.

Опасно ли разбирать блок питания самостоятельно? Высоковольтные конденсаторы блока питания сохраняют опасный электрический заряд даже после отключения телевизора от сети. Без опыта и специального инструмента вскрывать корпус нельзя.

Смотрите также