Включаете привычную кнопку с номером канала на пульте, а на экране появляется надпись «Канал не найден», «Каналы не настроены» или список программ оказывается абсолютно пустым. Ситуация часто возникает после случайного сброса настроек, проведения профилактических работ на телебашне или переключения режимов вещания. Не спешите вызывать мастера: в подавляющем большинстве случаев вернуть каналы на экран можно самостоятельным сканированием эфира.
Почему это происходит
Случайно переключен диапазон или тип тюнера. В телевизоре несколько независимых списков каналов: «Цифровые эфирные» (DVB-T2), «Кабельные» (DVB-C), «Аналоговые» и «Спутниковые» (DVB-S2). Если на пульте случайно нажали кнопку смены источника или диапазона, телевизор переключается на пустой список.
Профилактика на радиотелецентре (РТРС). Несколько раз в квартал на передающих вышках проводятся регламентные технические работы с отключением передатчиков. В эти часы оба мультиплекса эфирного ТВ временно не вещают.
Отключился антенный штекер или повреждён кабель. Если провод в натяг или задет при уборке, центральная жила могла выскочить из гнезда на задней панели телевизора.
Выключился блок питания активной антенны. Если для приёма используется комнатная или уличная антенна с усилителем, без включённого в розетку адаптера (или отключённой в меню опции «Питание антенны 5V») сигнал через усилитель просто не проходит.
Смена частот кабельным оператором. Провайдер кабельного телевидения обновил частотную сетку вещания, и старые сохранённые ячейки памяти перестали совпадать с сигналом.
Что проверить самому: алгоритм настройки каналов
Проверьте тип тюнера и список каналов. Нажмите кнопку CH LIST или List на пульте. Посмотрите, какой фильтр выбран в верхней части списка: «Эфир», «Кабель» или «Все». Если вы ловите 20 бесплатных каналов на комнатную антенну, должен быть выбран режим «Цифровое эфирное ТВ» (DVB-T/T2).
Осмотрите антенный кабель и штекер. Убедитесь, что штекер плотно сидит в гнезде ANT IN / AIR. Если провод составной, проверьте все промежуточные соединения и штекеры на отсутствие изломов и замыкания оплётки на центральную жилу.
Проверьте питание антенного усилителя. Если антенна активная:
- Проверьте, горит ли индикатор на блоке питания усилителя в розетке.
- Если антенна питается напрямую от ТВ по коаксиальному кабелю, зайдите в меню: «Каналы» → «Настройка каналов» и убедитесь, что пункт «Питание антенны 5V» включён (ON).
Запустите автоматический поиск каналов. Откройте меню телевизора, перейдите в раздел «Трансляция» или «Каналы» → «Автопоиск».
- Выберите источник: «Антенна» (для обычной рогатки или уличной антенны) либо «Кабель» (для подъездного провода).
- Выберите тип каналов: «Только цифровые» (DVB-T2 для антенны или DVB-C для кабеля).
- Запустите поиск и дождитесь 100% завершения процесса.
Проверьте уровень сигнала в ручном поиске. Зайдите в ручную настройку и выберите номер частотного канала (ТВК) вашего местного мультиплекса (его можно узнать на официальном сайте карта.ртрс.рф). По шкалам «Уровень» и «Качество» сигнала сориентируйте антенну в комнате или на балконе до максимального значения качества.
Узнайте график профилактики РТРС. Зайдите на сайт СМОТРИЦИФРУ.РФ в раздел профилактических работ по вашему региону. Если сегодня день профилактики, вещание автоматически возобновится после 17:00.
Часто задаваемые вопросы
Почему телевизор находит каналы, но пишет «Канал закодирован»? Это означает, что тюнер поймал сигнал коммерческого кабельного оператора или платного спутникового пакета, для просмотра которых требуется карта доступа или договор с оператором.
Сколько бесплатных каналов должно ловиться на обычную антенну? На всей территории России в стандарте DVB-T2 бесплатно вещают два мультиплекса - суммарно ровно 20 федеральных телеканалов и 3 радиостанции.
Нужно ли перенастраивать каналы после отключения телевизора из розетки? Нет. Список каналов сохраняется в энергонезависимой памяти телевизора. Если он стирается при каждом выключении питания - неисправна микросхема памяти на материнской плате.