Когда на экране телевизора пропадают часы, отображается неверное время или видны прочерки вместо цифр, перестаёт нормально работать телегид (EPG), сбивается расписание передач и могут блокироваться функции Smart TV. Большинство смарт-платформ отказываются загружать онлайн-кинотеатры и видеосервисы, если внутреннее время устройства отличается от мирового. Разберёмся, почему сбиваются часы и как вернуть корректное отображение.

Почему это происходит

Сбой источника синхронизации времени. Телевизор может получать время двумя путями: через интернет по протоколу NTP либо из цифрового телевизионного потока DVB-T2/DVB-C. Если источник выбран неверно или пропал доступ к сети, часы сбиваются.

Неправильно выставленный часовой пояс. Автоматическое определение региона нередко сбоит из-за особенностей маршрутизации провайдера или неверно указанной геолокации в настройках системы.

Сброс настроек после полного отключения от розетки. В современных телевизорах редко устанавливают энергонезависимые батарейки для часов. После выдёргивания шнура питания отсчёт времени сбрасывается до момента первой синхронизации с сетью или антенной.

Ограничения или блокировка сетевых портов роутером. Если домашний роутер блокирует запросы к NTP-серверам времени или на телевизоре установлен некорректный DNS-сервер, синхронизация времени через интернет не проходит.

Что проверить и как настроить пошагово

  1. Зайдите в меню настроек системы и времени. Нажмите кнопку настроек на пульте и перейдите в раздел «Система», «Общие» или «Дата и время». Проверьте, какой режим синхронизации установлен - ручной или автоматический.

  2. Переключите синхронизацию на сеть интернет. Включите параметр «Использовать время сети» или «Автоматически по интернету». Убедитесь, что телевизор успешно подключён к Wi-Fi или по кабелю LAN.

  3. Вручную укажите часовой пояс. Отключите автоматический выбор часового пояса и выберите свой регион вручную из списка (например, Москва, Самара, Екатеринбург). Нередко это сразу решает проблему расхождения на несколько часов.

  4. Переключитесь на цифровой эфирный канал. Если телевизор не подключён к интернету, переключите источник синхронизации на «По радиовещанию/ТВ» и включите любой федеральный канал цифрового телевидения DVB-T2 (например, Первый канал или Россия 1). Подождите одну-две минуты, пока телевизор считает данные времени из потока мультиплекса.

  5. Проверьте сетевые настройки и DNS. В настройках сети телевизора попробуйте вручную прописать общедоступный DNS-сервер (например, адрес популярного публичного сервера 8.8.8.8 или 77.88.8.8), если роутер не отдаёт корректные параметры времени.

  6. Выполните перезагрузку телевизора. Перезагрузите устройство через меню или отключите вилку из розетки на одну минуту, затем включите и дайте системе загрузить сетевые службы.

Часто задаваемые вопросы

Почему из-за неверного времени не работают приложения Smart TV? Современные приложения используют защищённое шифрованное соединение (SSL/TLS). Если дата на телевизоре сбита, сертификаты безопасности сайтов считаются недействительными, и система блокирует доступ к серверам.

Почему часы сбиваются каждый раз при выключении телевизора? Если вы обесточиваете телевизор сетевым фильтром, внутренние часы сбрасываются. При включении им требуется время на синхронизацию через интернет или ТВ-сигнал.

Как настроить время на телевизоре без интернета? Достаточно подключить антенну цифрового ТВ DVB-T2 и включить любой канал из первого мультиплекса: данные точного времени передаются в телевизионном сигнале.

Смотрите также