Когда телевизор Hisense (Хайсенс) перестает включаться с пульта дистанционного управления, не спешите нести технику в сервис. В зависимости от типа пульта (инфракрасный или Bluetooth Smart) проблема может быть связана с севшими батарейками, потерей сопряжения или зависанием прошивки VIDAA / Android TV.

Почему это происходит

Севшие или окислившиеся батарейки. Самая банальная причина, из-за которой ИК-передатчик пульта не выдает нужную мощность сигнала.

Рассинхронизация Bluetooth-пульта. Пульты Hisense с голосовым поиском работают по Bluetooth. При сбое сопряжение с телевизором теряется, и пульт перестает передавать команды.

Зависание телевизора в дежурном режиме. Процессор Smart TV на базе VIDAA OS завис и не обрабатывает команды со входа ИК-приемника.

Неисправность ИК-приемника на телевизоре. Поломка фотодатчика на нижней планке TV или механическая блокировка датчика сторонними предметами (саундбаром).

Инструкция по диагностике и решению

  1. Проверьте реакцию на кнопку на корпусе. Найдите кнопку включения под логотипом Hisense на нижней грани телевизора и нажмите ее. Если телевизор включился - проблема в пульте или связи с ним.

  2. Проверьте ИК-излучатель пульта через камеру смартфона. Включите камеру на смартфоне, направьте на нее передний диод пульта Hisense и нажимайте кнопку включения. Если через экран телефона видны фиолетовые вспышки диода - пульт излучает сигнал.

  3. Сбросьте сопряжение Bluetooth-пульта Hisense.

    • Зажмите одновременно кнопки [Menu] и [Volume -] (или значок [Home] и [Back]) на пульте на 5 секунд.
    • Поднесите пульт вплотную к телевизору для повторного автоматического сопряжения.

  4. Выполните сброс питания телевизора. Выньте сетевой провод Hisense из розетки на 5-10 минут. Подержите кнопку включения на корпусе ТВ 15 секунд для разрядки конденсаторов.

  5. Очистите контакты батарейного отсека. Выньте батарейки и протрите металлические пружины отсека спиртовой салфеткой от окислов.

Часто задаваемые вопросы

Где находится кнопка включения на телевизоре Hisense? Кнопка Power обычно находится снизу по центру корпуса под светодиодом дежурного режима или сзади в виде небольшого джойстика.

Почему красная лампочка на Hisense мигает, но телевизор не запускается? Мигание индикатора означает, что телевизор получает сигнал, но блок питания уходит в защиту из-за короткого замыкания в подсветке или на материнской плате.

Смотрите также