Внезапное исчезновение эфирных цифровых каналов DVB-T2, подключаемых через внешнюю ТВ-приставку (ресивер), - распространенная проблема. На экране при этом отображается надпись «Нет сигнала», «Проверьте антенну» или список каналов оказывается полностью пустым. Причины могут быть связаны с профилактикой на телевышке, сбоем самой приставки или смещением антенны.

Почему это происходит

Профилактика или авария на телецентре. РТРС проводит регулярные плановые профилактические работы с отключением передатчиков первого и второго мультиплексов (20 бесплатных каналов).

Проблемы с телевизионной антенной. Поворот наружной антенны ветром, повреждение антенного кабеля, отход штекера или выход из строя усилителя антенны.

Сбой прошивки или настроек ТВ-приставки. При перепадах напряжения в сети или случайном нажатии кнопок на пульте ресивера настройки частот сбрасываются.

Неисправность блока питания приставки. Внешний блок питания приставки теряет мощность из-за вздувшихся конденсаторов. Приставка включается, индикатор горит, но тюнер DVB-T2 не может захватить сигнал.

Как вернуть каналы пошагово

  1. Проверьте кабели и штекеры. Убедитесь, что штекер антенны плотно вставлен в гнездо ANT IN на задней панели приставки (не путать с ANT OUT). Проверьте кабель, соединяющий приставку с телевизором (HDMI или тюльпаны RCA).

  2. Проверьте уровень и качество сигнала. Нажмите кнопку Info (или Display) на пульте приставки два-три раза подряд. На экране появятся две шкалы - «Уровень» и «Качество». Если шкалы пустые или значение слишком низкое, проблема в приеме сигнала антенной.

  3. Запустите повторный автопоиск каналов.

    • Нажмите Menu на пульте цифровой приставки.
    • Перейдите в раздел «Поиск» (или «Каналы»).
    • Выберите «Автопоиск» и нажмите OK.
    • Дождитесь завершения сканирования частот (должно найтись 20 ТВ-каналов и 3 радиостанции).

  4. Проверьте питание антенного усилителя. Если ваша антенна активная (с усилителем), проверьте, включен ли блок питания антенны в розетку. Если антенна питается от самой приставки (5 Вольт), зайдите в меню приставки -> «Настройка антенны» -> найдите пункт «Питание антенны» (Antenna Power) и переведите его в положение Вкл (On).

  5. Перезагрузите приставку по питанию. Выньте блок питания приставки из розетки на 2 минуты и включите обратно.

  6. Попробуйте сбросить приставку до заводских настроек. Зайдите в меню ресивера -> «Система» -> «Заводские настройки» -> подтвердите паролем (по умолчанию 0000 или 8888). Повторите автопоиск.

Часто задаваемые вопросы

Почему пропала только первая десятка каналов (1 мультиплекс), а вторая работает? Первый и второй мультиплексы транслируются на разных дециметровых частотах (каналах) с разной мощностью передатчиков. Улучшите ориентацию антенны в сторону телевышки или проверьте работу усилителя.

Приставка пишет «Нет сервиса» (No Service). Что это значит? Это означает, что списки частот сохранена в памяти, но текущий сигнал с антенны отсутствует или слишком слаб для декодирования.

Нужно ли покупать новую приставку, если она перестала находить каналы? Прежде чем менять ресивер, проверьте его с заведомо рабочей антенной (например, у соседей). В большинстве случаев причиной является сгоревший блок питания приставки или проблемы с кабелем.

Смотрите также