На телевизорах Xiaomi (серии Mi TV, Redmi Smart TV, TV A/Q/Max) пропадание звука чаще всего связано с программными особенностями операционной системы Android TV (Google TV) или фирменной оболочки PatchWall. Звук может внезапно исчезнуть во всех приложениях сразу, пропасть только в онлайн-кинотеатрах или самопроизвольно переключиться на беспроводные устройства. Разберем основные причины неисправности и шаги восстановления звука.

Почему это происходит

Зависание аудиослужбы Android TV. При выходе телевизора из режима глубокого сна операционная система иногда не инициализирует звуковой драйвер, из-за чего в динамиках наступает полная тишина.

Автоподключение Bluetooth-устройств. Телевизор Xiaomi может автоматически подключиться к ранее сопряженным беспроводным наушникам, колонке или геймпаду с аудиовыходом, находящимся в соседней комнате.

Сбой в настройках цифрового вывода (S/PDIF / HDMI ARC). Если в меню вывода аудио включен режим сквозной передачи Passthrough или кодек DTS/Dolby Digital, не поддерживаемый текущим источником, звук пропадает.

Аппаратный обрыв динамиков или шлейфа. В редких случаях от вибрации отсоединяется внутренний разъем шлейфа акустических модулей либо выгорает усилитель звука на системной плате.

Что проверить самому

  1. Выполните полную перезагрузку системы. Не просто выключите ТВ кнопкой на пульте (это переводит его в дежурный режим), а удерживайте кнопку питания на пульте 3-5 секунд и выберите пункт «Перезагрузка». Либо отключите телевизор от розетки на пару минут.

  2. Проверьте подключенные Bluetooth-устройства. Откройте «Настройки» → «Пульты и аксессуары». Посмотрите, нет ли активного подключения к внешним Bluetooth-наушникам или гарнитуре. Если есть, отключите их.

  3. Скорректируйте настройки звука в системе.

    • Зайдите в «Настройки устройства» → «Звук».
    • В пункте «Выход звука» выберите «Динамики ТВ».
    • В разделе «Цифровой выход» (Digital Output) переключите режим с Auto или Passthrough на «PCM».

  4. Проверьте настройки громкости в сторонних приложениях. Если звук пропал только в одном плеере (например, VLC или конкретном онлайн-кинотеатре), проверьте внутренние настройки этого приложения: в них может быть отключена аудиодорожка или выбран неподдерживаемый формат аудио.

  5. Проверьте звук через разъем 3.5 мм или внешнюю акустику. Подключите обычные проводные наушники или колонку к аудиовыходу на задней панели. Если в наушниках звук есть, а встроенные динамики молчат, проблема кроется в акустических головках или контактах разъема.

  6. Сбросьте настройки телевизора до заводских. Если программный сбой не устраняется перезагрузкой, перейдите в «Настройки» → «Хранилище и сброс» → «Заводские настройки». Это очистит систему от накопившихся программных конфликтов.

Часто задаваемые вопросы

На телевизоре Xiaomi звук есть в меню, но нет в фильмах. Почему? Фильм записан со звуковой дорожкой AC3 или DTS, а в настройках плеера отключено программное декодирование. Переключите режим вывода звука в приложении на PCM/Stereo.

После обновления прошивки Xiaomi пропал звук. Что делать? После крупных системных обновлений Android TV рекомендуется сделать полный сброс до заводских настроек через системное меню.

Телевизор Xiaomi издает хлопок и отключает звук. В чем неисправность? Хлопки и щелчки с последующей тишиной указывают на срабатывание термозащиты микросхемы звукового усилителя на материнской плате или короткое замыкание в катушке одного из динамиков.

Смотрите также