Умные ТВ-медиаплееры линейки Sber (SberBox, SberBox Top, SberBox Time) под управлением операционной системы Салют ТВ превращают любой телевизор с HDMI в смарт-ТВ с голосовым управлением, онлайн-кинотеатрами, ТВ-каналами и играми. Подключение медиаплеера простое, но требует обязательной привязки Bluetooth-пульта и настройки беспроводной сети Wi-Fi.

Почему это происходит

Недостаток питания от встроенного USB-порта ТВ. Многие пользователи пытаются запитать SberBox от USB-разъема самого телевизора. Порты телевизора часто выдают лишь 0.5A (500 мА), из-за чего приставка уходит в циклическую перезагрузку на логотипе или отключается при воспроизведении 4K-видео.

Несопряженный Bluetooth-пульт. Пульт приставки работает по радиоканалу Bluetooth (для передачи голосовых команд ассистенту Салют). Если не выполнить первичное сопряжение кнопками, навигация не работает.

Неправильный выбор HDMI-разъема на телевизоре. Если телевизор не переключен на нужный порт источника, экран остается черным.

Слабый сигнал Wi-Fi или неподдерживаемая частота. При подключении к перегруженной сети 2.4 ГГц или вводе неверного пароля приставка не сможет завершить начальную активацию.

Как настроить приставку пошагово

  1. Подключите SberBox к разъему HDMI. Вставьте приставку в свободный порт HDMI на телевизоре. Если порты расположены вплотную к стене или мешают соседние провода, используйте гибкий HDMI-удлинитель из комплекта поставки.

  2. Обязательно подключите штатный блок питания. Соедините кабель питания Type-C/microUSB с приставкой, а сетевой адаптер вставьте в розетку 220V. Не используйте USB-разъемы телевизора для питания приставки.

  3. Выберите видеовход на телевизоре. Включите телевизор, нажмите на пульте ТВ кнопку «Source» / «Input» и выберите соответствующий порт HDMI. На экране появится приветственная заставка Сбер Салют.

  4. Выполните сопряжение пульта. Вставьте комплектные батарейки в пульт. Поднесите пульт близко к приставке (на расстояние до 50 см) и одновременно зажмите две указанные на экране кнопки (обычно это кнопки регулировки громкости или «Назад» + «Домой») на 3-5 секунд, пока светодиод на пульте не начнет быстро мигать.

  5. Подключитесь к сети Wi-Fi. В появившемся списке выберите вашу домашнюю беспроводную сеть (рекомендуется диапазон 5 ГГц для плавной трансляции 4K) и введите пароль с помощью экранной клавиатуры.

  6. Активируйте устройство через Сбер Салют. На экране телевизора появится QR-код и числовой код активации. Откройте камеру смартфона, отсканируйте QR-код и войдите под своим Сбер ID в приложении Салют или на сайте активации.

  7. Дождитесь первого обновления прошивки. При первом старте приставка автоматически загрузит и установит актуальную версию ОС Салют ТВ. Не выключайте питание во время процесса обновления.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подключить SberBox к старому телевизору без HDMI? Только с помощью активного переходника-конвертера с HDMI на RCA (тюльпаны) с дополнительным питанием. Однако качество шрифтов меню и видео будет снижено до стандартного аналогового разрешения.

Почему SberBox постоянно перезагружается? В 99% случаев это вызвано подключением кабеля питания к слабому USB-порту телевизора вместо комплектного сетевого адаптера на 5V/2A.

Нужна ли платная подписка СберПрайм для работы приставки? Базовые эфирные телеканалы, видеохостинги, сторонние приложения и браузер работают бесплатно. Подписка требуется только для доступа к фильмам онлайн-кинотеатра Okko и музыкальному сервису Звук.

Смотрите также