Владельцы телевизоров LG на платформе webOS периодически сталкиваются с неприятными сообщениями: «Не удалось подключиться к серверу», сбой загрузки LG Content Store или всплывающее окно с цифровым кодом (105, 106, 113, 201, 202). Чаще всего такие ошибки не означают поломку самого телевизора, а связаны с сетевыми настройками, блокировкой серверов аутентификации или несоответствием времени. Разберёмся, что означают основные коды и как их устранить дома.

Почему это происходит

Некорректные DNS-серверы провайдера. Цифровые ошибки 105 и 106 напрямую указывают на то, что телевизор не может преобразовать доменные имена серверов LG в IP-адреса. Часто стандартные DNS вашего интернет-провайдера работают с задержками или блокируют узлы обновления.

Сбились системные дата, время или часовой пояс. Ошибка 113 и сбои входа в учетную запись LG происходят из-за просроченных сертификатов безопасности. Если часы телевизора спешат или отстают даже на несколько минут от мирового времени, зашифрованное соединение с серверами LG разрывается.

Не приняты пользовательские соглашения webOS. После системных обновлений телевизор часто требует заново подтвердить условия обслуживания. Пока галочки не проставлены, доступ к магазину приложений и сетевым службам блокируется (ошибки группы 200).

Устаревшая версия операционной системы webOS. Если автоматическое обновление было отключено годами, внутренние сертификаты шифрования в прошивке теряют актуальность, и телевизор перестаёт открывать современные сетевые сервисы.

Аппаратный сбой модуля беспроводной связи. Зависание чипа Wi-Fi/Bluetooth из-за перегрева или окисления контактов шлейфа приводит к потере пакетов и постоянным сетевым ошибкам при попытке воспроизвести потоковое видео.

Что проверить самому: инструкция по устранению ошибок

  1. Проверьте сетевой статус в меню webOS. Откройте «Настройки» (кнопка шестерёнки) -> «Все настройки» -> «Сеть» -> «Подключение к сети Wi-Fi» (или проводной сети). Посмотрите на цепочку пиктограмм: «ТВ - Шлюз - DNS - Интернет». Красный крестик покажет, на каком именно этапе рвётся связь.

  2. Замените DNS-сервер на публичный. В меню «Сеть» выберите ваше текущее подключение, нажмите «Расширенные настройки» или «Изменить». Снимите галочку с пункта «Автоматически». В строке «Сервер DNS» сотрите старые цифры и вручную введите 8.8.8.8 (Google) или 77.88.8.8 (Яндекс). Сохраните параметры - это моментально устраняет ошибки 105 и 106.

  3. Сверьте дату, время и часовой пояс. Зайдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Система» -> «Время». Отключите опцию «Автоматически» и выставите точную текущую дату, время и верный часовой пояс вашего региона вручную.

  4. Обновите пользовательские соглашения. Откройте «Общие» -> «О телевизоре» (или «Система») -> «Пользовательские соглашения». Если появилось новое уведомление, отметьте все пункты галочками и нажмите «Принять».

  5. Смените регион обслуживания. Иногда сервера LG для конкретной страны испытывают технический сбой. В меню «Общие» -> «Местоположение» -> «Страна вещания/Страна обслуживания LG» попробуйте временно выбрать другую страну или переключить на автоопределение.

  6. Очистите память и перезагрузите телевизор из розетки. Выключите телевизор, выдерните вилку из розетки на две минуты. Зажмите кнопку питания на корпусе ТВ на десять секунд. После включения кэш операционной системы webOS будет сброшен.

  7. Проверьте обновления прошивки вручную. В разделе «Поддержка» -> «Обновление ПО» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». При наличии новой версии обязательно установите её и не выключайте ТВ до перезагрузки.

Часто задаваемые вопросы

Что означает ошибка 105 на телевизоре LG? Ошибка 105 означает сбой разрешения DNS-адресов: телевизор подключён к домашнему роутеру, но не может связаться с интернетом. Проблема решается ручной пропиской DNS 8.8.8.8 в сетевых настройках ТВ.

Что делать при ошибке 113? Ошибка 113 указывает на проблемы при установке или обновлении приложений из магазина LG Content Store. Обычно она вызвана нехваткой свободной памяти ТВ или сбитыми датой и временем.

Почему не открывается магазин приложений LG Content Store? Магазин блокируется, если в настройках не приняты актуальные лицензионные соглашения webOS, либо проводятся технические работы на серверах авторизации LG.

Поможет ли сброс до заводских настроек? Да, функция «Сброс до исходных настроек» в меню «Общие» очищает системные хвосты и ошибки приложений, возвращая телевизор к чистому начальному состоянию.

Смотрите также