Если телевизор DEXP перестал реагировать на нажатия клавиш пульта дистанционного управления, не стоит сразу спешить заказывать новый аксессуар. На телевизорах DEXP используются как классические инфракрасные пульты (ИК), так и комбинированные Bluetooth-пульты с голосовым управлением (на моделях с Android TV или Яндекс ТВ). Большинство проблем с управлением решаются быстрой очисткой контактов, заменой элементов питания или переподключением радиоканала.

Почему это происходит

Разряд или окисление элементов питания. Самая частая причина: севшие батарейки или окислившийся белый налет на пружинных контактах в батарейном отсеке.

Потеря Bluetooth-привязки (для смарт-пультов). Умные пульты DEXP с микрофоном для голосового ассистента работают по радиоканалу Bluetooth, который может отвязаться после перезагрузки ТВ.

Залипание кнопок или попадание грязи. Скопившийся жир, пыль или пролитая жидкость замыкают проводящую резиновую мембрану, блокируя передачу остальных команд.

Повреждение кварцевого резонатора или ИК-диода. Происходит после падений пульта на твердый пол.

Блокировка ИК-приемника на корпусе ТВ. Датчик на нижней грани телевизора закрыт саундбаром, декоративными предметами или покрыт плотным слоем пыли.

Что проверить самому: пошаговая инструкция

  1. Замените батарейки и очистите контакты. Установите комплект новых щелочных батареек (Alkaline) нужного типоразмера (AAA). Проверьте металлические пружины в отсеке: при наличии налета зачистите их сухой тканью или ластиком.

  2. Проверьте работу ИК-передатчика через камеру смартфона. Откройте приложение «Камера» на мобильном телефоне, направьте глазок пульта прямо в объектив камеры и нажимайте различные кнопки. Если пульт исправен, на экране телефона будут четко видны фиолетовые или белые вспышки инфракрасного светодиода.

  3. Выполните принудительный сброс пульта. Выньте батарейки, зажмите и удерживайте кнопку включения (Power) в течение 10-15 секунд для сброса остаточного заряда на конденсаторах платы, затем верните батарейки на место.

  4. Выполните повторное сопряжение по Bluetooth (для Smart TV). Если телевизор DEXP работает на Android TV или Яндекс ТВ, поднесите пульт на расстояние 30 см к телевизору и зажмите комбинацию клавиш для привязки (обычно Назад + Домой или Меню + Громкость минус) на 5 секунд до мигания светодиода на пульте.

  5. Проверьте отзывчивость кнопок на самом телевизоре. Нажмите физическую кнопку питания или джойстик на корпусе телевизора. Если телевизор не реагирует и на кнопки корпуса, сбой произошел в самом телевизоре или блоке питания.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если пульт DEXP включает телевизор, но голосовой ввод не работает? Кнопка включения передает сигнал по ИК-лучу, а голос требует привязки по Bluetooth. Привяжите пульт заново через меню настроек «Пульты и аксессуары».

Можно ли временно управлять телевизором DEXP без пульта? К смарт-телевизору DEXP можно подключить обычную компьютерную USB-мышь в свободный порт или использовать фирменное мобильное приложение на смартфоне при нахождении в одной сети Wi-Fi.

Сколько стоит универсальный пульт для DEXP? Универсальные пульты для телевизоров DEXP широко доступны и стоят недорого, легко заменяя утерянный оригинал.

Смотрите также